综合以上,本文认为新媒体是利用计算机信息处理技术,通过互联网、移动网络等通信手段,传播数字图像、文字、声音等信息的新型媒体,主要包括网络社区论坛、社交网络、网络视频、微博、博客、微信、门户网站等互联网应用形式[1]。论文网

2。2 新媒体营销的特点

2。2。1 新媒体用户基数大

与传统媒体比较而言,新媒体的用户基数大,截止 2016年1月22日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第37次中国互联网络发展状况统计报告》,报告显示,截止2015年12月,我国网民总数已达到6。88亿人,手机网民达到6。2亿人。而这些都是新媒体的潜在用户。

2。2。2 突破了时空限制

新媒体的出现实现了信息的跨时空传播。无论何时,人们可以根据自己的需求在网上检索到需要的信息。同时,人们也可以成为信息的发布者。只要有移动平台,人们就可以实现信息的跨时空传播。而传统媒体必须依靠不同的传播媒介才能传播,比如电视、报纸等。

2。2。3 直观性强

新媒体传送的信息形式多样,如文字、声音、图片、影像等,能够充分调动营销人员的能动性和创造力。而文字、声音、图片、影像等都是能够用人体的感官体验的到的,信息的传递直观性强,更能引起人们的关注,所传输的信息的特点也能更清晰的体现出来。

2。2。4 互动性强

新媒体具有互动性的特点, 可以主动地对信息进行交流和沟通,而不是被动的接收信息。充斥着网络的各种社区论坛、微信、微博,人们可以在这些平台上发表观点、分享心情、发布信息等。如今的网络互动电视也改变了过去传统电视的单向传播的方式,体现出极强的互动性。

3 永生花消费者问卷调查

3。1 问卷的调查的目的

该调查从消费者角度着手,分析了产品、渠道、价格、消费者态度等,想找出永生花在新媒体营销的存在的问题,为制定合理的对策提供依据。

3。2 问卷调查设计

考虑到论文的研究目的,永生花新媒体市场的情况,消费者态度,新媒体营销策略等情况,本问卷从3个方面进行设计。

（1）消费者的基本信息：包括消费者的性别、年龄等。

（2）永生花消费的信息：包括知晓永生花的比例、预期购买价格、购买频率、购买用途、购买途径等。

（3）永生花新媒体营销的信息：包括对新媒体平台的版块的关注、功能的关注、以及开放式问题对新媒体营销的建议。

3。3 问卷的发放与回收

本问卷于2016年4月10日发布于问卷星,由网民自由填写,由于时间有限,截止2016年4月24日共回收140份问卷,有效问卷113份。

4 永生花新媒体营销中存在的问题

4。1 各平台营销方式单一

各平台的营销方式都是简单的图片加文字叙述的销售方式,在销售中缺乏各平台自身的特色。下面挑几个典型的新媒体平台来说明。

在永生花网站上,从图1的调查结果表明,关注内容的丰富度的占58。33%,关注信息搜索功能、信息的更新速度、版面的简洁的各占50%,关注相关的合作商和广告投入的各占25%等,这说明在网站上,在版面简洁的基础上,及时合理的排版,使复杂的内容简单化,注重信息的检索功能。会使永生花网站更有亮点。文献综述

图1 对永生花网站功能的关注点

从图2的调查结果中可以看出,消费者对销售永生花的微博、微信关注在花卉产品的在74。19%,花卉的保养办法的占67。74%,日常生活状态的占35。48%,说明大多数消费者比较关注永生花本身以及其保养方法。而占比较大的日常生活状态则说明在微博、微信朋友圈的时候也喜欢看比较有人情味的内容,微信以其私密性和与朋友的交情为特色,微博则以其公开透明互动性为特色,注重引流和与粉丝间的互动。同时微信、微博都应增强其人情味和乐趣性。