3。2。4 家电产品回收法律法规不健全 10

4 家电产品逆向物流问题完善对策 11

4。1 加强政府对家电产品逆向物流的政策干预 11

4。1。1 广泛宣传，树立家电回收理念 11

4。1。2 加大科技投入，提升回收和处理技术 11

4。1。3 建立激励机制，激发企业回收和处理废旧家电的积极性。。。 12

4。1。4 强化报废家电处理的监管和约束 12

4。2 企业应提高家电产品的回收和处理能力 13

4。2。1 响应政府号召，提升自身技术水平 13

4。2。2 完善家电产品逆向物流网络系统 13

结论 15

致谢 16

参考文献 17

附录 18

家电产品逆向物流管理研究

0  引言

人们在享受科学技术带来便捷的同时也为我们生活的环境遭到破坏而感到 担忧。关于如何合理应对家电产品的回收处置的问题俨然变为了全球性问题。因 此，随着环境问题的日益严重及人们环保意识的逐渐提升，关注家电产品逆向物 流问题的国家越来越多，如何规范家电产品逆向物流已成为全球关注的焦点[1]。 当今的家电企业更多的将运作重点放在售前，考虑的是怎么样以更低的价 格、更快的速度将自己的产品卖出去，忽视了对产品售后的退货与回收。由于目 前国内的现有家电产品回收处理技术落后，家电产品的废弃物不仅造成了资源的 浪费，还严重的污染了我们的周围环境。国外的一些国家对家电产品的回收非常 重视，甚至有的公司还将其视为节约资源的重要手段。他们将家电产品的逆向物 流作为增加顾客满意度，降低生产成本，提高企业竞争力的重要手段。值得欣慰 的是，在国内，逆向物流问题日渐引起人们的关注，如何有效的实施逆向物流也已经成为我国家电企业面临和亟需解决的重要问题。

1 逆向物流理论概述

1。1 逆向物流的定义 逆向物流是现代化绿色发展的必然要求，而家电产品的回收与再利用过程就

是逆向物流的一个很好的体现。

逆向物流（Reverse Logistics）这一概念最早是由 Stock 在 1992 年的一份 报告中提出的。关于逆向物流的定义，当年的美国物流管理协会是这样描述的： 对原材料、加工库存品和产成品等从消费者一方到该产品的起始方的相关信息的 高效率、低成本的流动而进行的规划、实施和控制过程，这一系列的过程包含产

品返回、物品再利用、物料替代、再加工处理、维修与再制造、废弃处置等[2]。 在我国有着许多对逆向物流概念的表述，其中比较标准、准确的定义是将其 大致分为两类，一类是指回收物流(returned logistics)，包括对不合格物品的返修 与退货和供周转使用的包装容器从需求方返回供给方所形成的物品实体流动；另 一类是指废弃物物流(waste material logistics)，指将根据实际需要对经济活动中失 去原有使用价值的物品，进行收集、分类、加工、包装、搬运及存储等环节后，再分配至专门处理场所时形成的物品实体流动[2]。从狭义的方面来说，可以将逆 向物流通俗地理解为对废旧物品的回收；从广义的方面来说，逆向物流则可以理 解为除回收外还包括废弃物物流的内容，即主要是对已使用物品或材料的再利用 过程，其主要的目的是减少资源使用，从而节约成本、保护环境。图 1。1 为逆向 物流流程示意图。