微信支付的营销策略分析+文献综述(3)
二、微信的概念与特征分析
（一） 即时通讯与社交媒体的发展
社交网络为终端用户提供各种即时通讯(IM)服务，现在很多公司都进入到社交网络里面，不光是FaceBook，还有Google。世界上越来越多的企业开始使用社交媒体和客户保持沟通联系，发布产品信息。如果社交网络会发生变化，那么原来是以人为中心，关注朋友，现在会向以内容为中心模式发展，关注令自己感兴趣的内容。
第一，社交网络分享自动化。美国学者麦卡菲认为，社交媒体和Web2.0的核心是“大规模协作”的概念(mass collaboration)，这将是未来企业“知识管理”的最佳利器。 第二，基于地点预设和签到模式功能将成为主流。另外，用户界面将向移动终端、可视化、平板电脑等方式发展，加入图片和歌曲等多媒体素材。第三，第三方开发平台，通过资源共享、利益分成模式，从而更丰富网站功能，增强用户黏性，发展的越快越好。
移动IM是跨界跨平台形态的创新产品，与此前QQ、MSN是不一样的。QQ和MSN只是固定在电脑上，而微信米聊等新型移动IM是跟手机进行捆绑。微博在品牌营销中影响扩大，在电视广告营销甚至不及消费者贬低的一条微博。前雅虎中国总经理谢文表示，也许，2012年会成为网络业对传统媒体业发动总攻的一年，包括电视业在内的传统媒体业，无论话语权和影响力，还是盈利能力和增长速度，都会稳步快速增长。
移动社交网络具备鲜明的新媒体属性，将为媒体的内容生产带来深远影响。通过在社交媒体上建立自己的粉丝团队，并与博客作者、意见领袖等相接触可以获得很多优秀的新闻故事。未来，社交媒体还将融入到传媒企业的文化之中，成为类似邮件、电话一样对每个雇员来说不可或缺的工作流。
（二） 微信的概念
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费（需消耗少量网络流量）语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。微信支持多种语言，支持Wi-Fi无线局域网、2G，3G和4G移动数据网络，iOS版，Android版、Windows Phone版、Blackberry版、诺基亚S40版、S60V3和S60V5版。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。
2.1 微信的发展历程
1、 基本功能
微信的基本功能有：
（1）聊天：支持发送语音短信、视频、图片和文字，是一种聊天软件，支持多人群聊。
（2）添加好友：微信支持查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二文码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。
（3）实时对讲机功能：用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲，但与在群里发语音不同的是，这个聊天室的消息几乎是实时的，并且不会留下任何记录，在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。
2、 其他功能级系统服务
微信的其他功能包括朋友圈、语音提醒、通讯录安全助手、QQ邮箱提醒、私信助手等16项服务。而它的主要的系统服务则包括微信网页版、微信大明星以及微信支付。
微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。当微信公众平台关注数超过500，就可以去申请认证的公众账号。用户可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二文码关注公共平台。
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