2。1  虚假交易行为定义及相关主体概述 

虚假交易一般被认为是不真实且不存在的交易行为，在电商领域中特指通过不正 当的 方式获得商品销量、店铺评分以及商品评价等不当利益的行为。商家通过虚构交易流程，伪 造物流、资金流信息等手段，提升“商铺信用、商品销量、店铺动态评分”等虚假信誉值， 实现提升店铺或商品的排名的目的。俗称“炒作”、“炒信”、“刷单”等。 论文网

虚假交易行为涉及的相关主体以炒信平台组织者为中心，围绕着炒信商家、刷手和产业 链相关群体三个主体。炒信商家（交易行为中的卖家）可通过虚假交易获得虚假的商品销量 排名、信用积分等商业 利益；刷手（交易行为中的买家）协助炒信商家进行虚假交易，获 得一定比例的酬金；炒信平台组织买卖双方进行虚假交易，提供平台收取服务费；产业链相 关群体则通过为虚假交易提供相关服务而牟取非法利益，例如提供虚假物流信息、交易账号 等等。 

2。2 虚假交易行为环节概述 

从协议、下单、付款到发货、收货环节，虚假交易各主体在整个交易环节无缝配合（如 图 2-1 所示）。协议环节：买家与卖家约定进行虚假交易的商品、交易笔数、交易方式、单 笔酬金等。下单环节：买家通过前台搜索等渠道 找到约定商品并拍下。付款环节：买家预 先支付商品，或者 请卖家代付该笔订单。发货环节：卖家点击发货，填写提前购买的虚假 物流单号，或者真实发送的空包裹物流单号。确认环节：买家点击确认收货并给出好评，卖 家支付给买家相应的酬劳；如果是买家垫付的商品资金，则卖家会把货款和酬金一并支付给 买家。 

图 2-1 虚假交易行为流程图 

2。3  虚假交易行为发展历程概述 

从最初的熟人刷单到专业化运作，刷单在互联网生态中已经形成了高度组织化的 产业 集群。 文献综述

2010 年刷单初起，淘宝商城发展日益壮大，集市店竞争加剧，刷单商家依靠自身关系 寻找熟人协助刷单，此时电商平台基于业务指标的要求未能对虚假交易进行有效治理。 

2011 年互刷诞生，一群希望进行刷单的商家通过 QQ 群聚集在一起，互相刷单，形式包 含 AB 对刷以及更追求权重安全的 ABC 互刷。该时间段淘宝开始排查虚假交易。 

2012 年刷单平台。为了满足大范围商家的刷单要求，刷单平台应运而生。商家在平台 发布刷单任务，刷手承接任务，任务完成后提交 ID 或订单号。由于过于公开后期受到淘宝 打击、关站。 

2013 年以及 2014 年，刷单刷单手段多样化、复杂化。原有的刷单行为开始隐蔽化，平 台管理转向刷单工作室，通过 YY、QT 等语音室招募刷手、随时放单。后期为了牟利，大量 注册小号，导致黑号泛滥，被抓虚假交易。 

2016 年自建商家刷单群。大店铺建立属于自己的刷单群，群内有商家、熟人、刷手， 大多经过商家检查，账号安全，商家运营自建刷单流程与规则。