1、访问者行动路线 12

2、商品吸引力 12

（三）提升流量质量 10

（四）提高网站专业性 11

1、企业网站页面、内容设计 14

2、网站可信度 14

（五）加强顾客忠诚度

1、满意度 15

2、信任 15

3、情感联系 15

4、风险降低 16

5、习惯性选择 16

五、实例：阿里巴巴国际站转化率提升案例

（一）提高产品信息质量 16

  （二）优化排名 18

  （三）增加付费流量 21

结束语

致谢

参考文献

附录

    一、引言

   （一）研究背景与意义

国内以阿里巴巴国际站为代表的B2B跨境电子商务网站正在全球经济一体化的大背景下迅速发展，传统外贸企业纷纷转型进入全新的外贸模式。中国的跨境电子商务尚处于起步阶段，对于目前许多加入跨境电子商务的外贸企业来说，并不了解如何提高企业网站的吸引力，在互联网众多同行竞争者中脱颖而出，获得买家青睐。导致在跨境电商平台上烧钱却不见订单，有数据显示目前跨境电商行业转化率平均为0。1%，提高跨境电商网站的转化率是外贸企业想解决的重要问题。由于电子商务系统的复杂性，当前尚未有确定的有效手段测量电子商务绩效，转化率虽然只是一个简单的数字，但其涉及的内涵相当复杂。国内外对转化率的研究进展一直不大，源Y于Y优E尔Y论L文W网wwW.yOueRw.com 原文+QQ752018.766 直到近些年才开始多起来。本文在现有理论基础上，以阿里巴巴国际站为实例，对跨境电子商务转化率进行分析，并得出提升策略，对外贸企业提高自身网站转化率的实际应用有一定借鉴作用。

   （二）国内外研究现状

    二、跨境电子商务与转化率

   （一）B2B跨境电子商务与转化率概念

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算、并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。B2B是指交易对象为企业与企业之间（Business to Business）。在现今经济全球化和贸易全球化的大背景下，跨境电子商务的应运而生有非常重大的战略意义，使贸易无国界化，引起世界经济贸易的巨大变革。转化率指的是在一个统计周期内，完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比例。也就是电子商务平台转化率指平台的访问者中，通过浏览平台和产品信息产生某项对平台有利的动作行为，最终转化为平台带来收益的行为，转化率是网站指标中的重点。转化率用来计算电子商务平台一个路径上每个环节的成功率，可以直接度量网站内容对网站访问者的吸引度。

   （二）电子商务转化的特征——漏斗模型

漏斗模型是指多个自定义事件序列按照指定顺序依次触发的流程中量化转化模型，在一个路径中从起点到终点有多个环节，每个环节都会产生用户流失，依次递减，漏斗模型不仅可以展示由起点至终点的最终转化率还可以展现每个环节的转化率及客户的流失情况[7]。另外衍生出“路径分析方法”，包括：关键路径、扩散路径、收敛路径、端点路径，每一条路径都是一个漏斗。通过漏斗模型能够直观的反映跨境电商平台对于转化的薄弱环节，有针对性的提出与解决问题。本文将使用单一路径简单的漏斗模型，实例分析浙江某外贸企业各环节的转化情况。我收集了浙江省一包装制品外贸公司阿里巴巴国际站平台6个月的数据，并用excel表格进行处理。设置占位数据，占位数据=(进入人数-当前人数)/2[7]，然后用堆积条形图展示数据，结果如下表：