摘  要

因信用卡发卡量的增加，信用卡使用者的数量也在不断增长。人们日常消费都变得非常便捷。但因科技的飞速发展与信用卡法律及监管体系的不完善，不法分子开始有空可钻，信用卡的风险也随之剧增，信用卡的风险管理地位变得越来越高。本文通过对国内商业银行风险管理的研究，简单了解了国内商业银行信用卡的风险形式及存在的问题，通过对Z银行信用卡风险管理的研究，了解了Z银行信用卡在风险管理方面的优势和存在的问题，并结合理论知识及实际工作经验给出对Z银行信用卡风险管理的改善建议以更好的Z银行信用卡中心的成长、风险与收益。85382

Abstract

Credit card  issuing  volume increasing Credit Card Cardholder number also continues to grow, consumption in the daily life of the people become very simple and convenient, but with the rapid development of science and technology, credit card legal and regulatory system is not perfect so that criminals by loopholes, credit card risk have also increased, credit card risk management has been paid more and more attention, its status is also getting higher and higher。 Through the study of domestic commercial banks' risk management, the paper simply understood the risk form and existing problems of domestic commercial banks' credit card。 Through the research of Z bank credit card risk management, the paper studied the advantages and existing problems of Z bank credit card in risk management, and combined with theoretical knowledge and practical work experience to improve the risk management of Z bank credit card。 

毕业论文关键词：信用卡风险管理； 风险防范； 信用卡审批； 风险控制

Keywords：Credit card risk management；Risk prevention；Credit card approval； Risk control   

目录

一、 引言 4

二、z 银行信用卡的风险管理概述 5

（一）组织架构 5

（二）风险管理流程 5

（三）风险管理信息系统及信用评分模型系统 6

1。风险管理信息系统 6

2。信用评分模型系统 6

（四）Z银行信用卡中心系统化的风险管理 6

1。目标客户 6

2。审批流程 7

3。审批策略 7

4。风险防范策略 8

三、对z银行的评价与建议 8

（一）评价 8

（二）建议 9

四、结论 9

参考文献 10

致谢 12

一、 引言

信用卡起源于西方，经历了从吸引客户，提高销售额的商业赊销支付凭证到发卡机构向持卡人提供消费信贷和预付现金，来赚取透支利息和交易费用的不同阶段，且作为主要的个人电子支付手段，成为推动新经济形式快速发展的重要动力。源Q于W优H尔J论K文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201.,8766

近年来，随着经济的快速发展和对外开放的不断深入，我国信用卡业务快速发展，发卡银行面临的风险也日益显现，如信用风险、流动风险、市场风险等。尤其是信用卡作为无担保的信用贷款金融产品，虽然贷款基于消费，且基本为小额，但客户群体众多，审核手续简单，在银行对客户信息收集、信息筛选中都面临不对称信息问题，由于客户收入变化，或是恶意拖欠会造成较大的信用风险。据研究资料和实务数据统计分析，信用风险所造成的损失占商业银行信用卡业务风险损失的90％，因此信用风险是造成信用卡业务资产损失的主要原因，商业银行在开展信用卡业务时必须有效控制信用风险，从理论上、实践中对信用风险进行识别十分必要。因此，本文的研究目的在于通过对 Z银行信用卡风险管理现状的分析，了解 Z银行信用卡风险管理的优势和存在的问题，并在未来的风险管理中加以改善以更好 的适应风险形势的变化，走在风险前面，争取更多资源，平衡信用卡发卡机构的 成长、风险与收益。