基于B2C平台的消费者关于茶叶的购买意愿及其影响因素研究(3)

二、文献综述与理论分析
（一）国外研究概况：
（二）国内研究概况：
三、样本描述与数据分析
（一）数据来源与样本描述
1．数据来源
本文的数据主要由两部分组成，江苏地区的问卷数据来自实地调查所得，回收问卷140份，上海以及浙江地区的问卷借助网络调查平台“问卷星”进行发放和收集，回收问卷76份。总共回收问卷216份，其中有效问卷216份，问卷有效率100%。调查人群具有一定的随机性和代表性。
本研究重点从以下方面构建调查指标:
(1) 消费者对茶叶网店的感知和评价，包括网店知名度、茶叶品牌、网店信誉、发货速度、服务态度等;
(2) 消费者对茶叶网店营销的感知和评价，包括网店宣传、产品价格、产品质量、网购经历等;
(3) 消费者对网络及环境的感知和评价，包括交通环境、物流发达程度、居住环境以及自然环境影响。