社交化电子商务发展的问题与对策研究
毕业论文关键词：社交化电子商务 问题 建议 案例分析
Problems and Countermeasures of Social E-commerce Development
Abstract:Currently, The combination of E-commerce and SNS develop well in our country. During the research, I had found that there are many problems among the development of socialized E-commerce , such as single platform ,external challenge and lack of innovation . So that some critical suggestions were raised in this thesis such as improving the laws and regulations, uniting the on-line and off-line marketing, remaining the spirit of innovation. The thesis will prove the feasibility of that were raise analytic demonstration of successful cases.
Keywords: Social Commerce, problem, advice, case analysis
目 录
一、 引言 1
（一）研究背景 1
（二）社交化电子商务的出现过程 2
(三)文献综述 3
二、社交化电子商务发展现状 4
（一）社交化电子商务的业务分析 4
（二）社交化电子商务的分类现状 5
三、社交化电子商务发展存在的问题 5
（一）电商自身存在的问题 5
（二）外部挑战 6
四、社交化电子商务发展对策 8
（一）优化社交化电子商务发展的内部措施 8
（二）优化社交化电子商务发展的外部环境 10
（三）保持创新精神 11
五、社交化电子商务的案例分析 12
（一）美丽说的背景说明 12
（二）成功的要素 13
（三）对其他企业的启示 15
优尔、结语 16
参考文献 17
一、引言
（一）研究背景
1.顺应社交网络的客观需求
由于电脑以及互联网的逐渐普及，科学技术的不断进步，虽然不断增加社交网络上用户数量，但是这种增长也使得SNS（Social Network Service）网络平台的发展陷入了困境。
（1）社交平台种类繁多
社交平台不断增多，从原来的开心网、猫扑、豆瓣到现在的微博、微信、人人网，社交网络逐渐趋于相同化已经无法满足用户多样化的需求，导致很多边缘化的用户在不断流失，离开社交网络，甚至于核心用户也在不断脱离，行业竞争也越来越激烈，对于企业的压力也越来越大，社交平台的发展遭遇瓶颈。
（2）盈利模式的单一
社交平台基本依靠广告收入，广告商的投资是社交网站的唯一收入，无法满足社交平台的日常文护与战略发展。所以，要起到提高用户粘性，调动用户的积极性，以及进一步用户增大用户的规模和使用的数量的作用。电商意识到了需要采用新的营销工具，并且对单一的盈利模式进行创新，这体现了我国的电子商务的未来发展走势，社交化电商的盈利模式应该是多样性的，不是单一、死板的。
2.电商发展的客观需求
在电商行业的不断发展过程中，尤其是在网络购物发展过程中，会遇到各式各样的问题，在新闻媒体中就经常报导负面新闻，例如产品质量、商家的信誉、用户遭遇诈骗、泄露用户信息等等方面的不好的新闻在媒体上不断出现，使得人们对电子商务失去了信心，不愿再去信任电商，这也是信任危机出现的重要原因。为了解决消费者对于电子商务行业的信任危机，应将SNS与电子商务平台进行融合，SNS社交元素的融入能够是的电子商务平台
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