社交化电子商务发展的问题与对策研究(2)
中企业与用户的亲密度增加。这样不仅可以达到促进交流的作用，还可以提高用户对平台的信任感，让消费者更愿意选择在电子商务平台购买，增强他们的忠诚度。这对平台提高用户粘性，抓住核心用户群起到了很大的作用。
3. 为传统电商转型树立榜样
电商行业内部准则的完善与制定无法跟上电子商务发展的脚步，在电商行业内部现在缺乏一套强有力的、有约束力的标准与准则，传统电商行业趋于饱和状态，物流竞争也很激烈，时不时地会有不正当竞争的出现。但物流对于电子商务行业而言是及其重要的一部分，所以在与国外优秀的电商模式比较下，国内电子商务行业竞争力低下，盈利困难等种种弱点被暴露了出来，社交化电子商务的出现及其不断的发展，不仅指明了我国传统电商的新模式，还有利于行业间形成良好的风气，这对促进传统行业的转型升级有很大的作用。
4. 推动经济发展
现在整个电商行业仍有许多方面发展的不够全面，不够完善，所以公司无法发展，无法对人才进行扩招。发展社交化电商不仅有利于社交化电商的转型升级，也间接解决了社交化电子商务行业发展前景狭隘、发展后续力不足等问题，进一步拓宽了社交化电商的发展到道路，社交化电商的蓬勃发展为社会提供了广大的就业机会，如可以在社交化电子商务平台上开店，营销自己，赚取利益，为发展国民经济贡献了一份力量，促进了整个社会的发展与进步。
（二）社交化电子商务的出现过程
回顾互联网的发展过程，可以发现其发展规律及其明显的。首先，在互联网诞生之初，社交网络可以满足了大家的基本的信息需求，如新闻、资料、娱乐等等信息，其次，随着互联网的不断发展，人们在发现了互联网的商业价值，互联网逐渐向商用化发展，于是就产生了电子商务网站。由于又产生了各种各样的需求，人在互联网中开始由获取信息演变成产生信息。此时的互联网就像一个翻版的人类社会，将人与人的线下关系网络搬到了互联网上，甚至更加多元化，于是就诞生了社会化网络。如果将社会化网络细分出来，社会化网络可以细分成社会化媒体以及社会化商务。人类的社会进步趋势是从无商业的纯社会关系，进化至以商业为主体的社会化关系，社会化商务在不同的领域之中又能细分出社交化商务，如下图1所示：
（三）文献综述
在2012年，蒋娟对社交化电子商务进行了新的定义。她将其定位为将社交化的相关元素注入到电子商务的过程之中。在我国，SNS与电子商务相结合并取得良好的发展。这种良好的结合不仅包括了电子商务网站在不断加强自身社交化方面的建设，同时还包括了社交化网站对电子商务应用方面的引进。近年来，国内对社交化电子商务的研究日益被提上日程。在艾瑞网2011年的调查报告中可以得出，国内社交化电子商务将出现，电商企业的营销需求会随着社交化电商模式创新性的提高而不断增加，且会细分出不同种类、不同规格、迎合不同需求的电子商务企业，对社交化电商的需求量也在不断上升；移动互联网的变革带来了重大商业机遇，综合国内外商业发展历史，用户习惯的改变也会随着技术的革新而不断改变。社交化电子商务在移动互联网的覆盖下，蕴含了强大的市场机遇。在转型方面，是很难得的一次机会，在企业运营的各个环节中，电子商务将被社交化应用渗透。在未来，消费者从开始选购商品，到完成购物，一直到分享环节，都可以靠社交化的相关运用来实现。通过社交化应用可以让用户和商家实现有效的沟通，能够更快速的完成商务活动，对电子商务的交易过程产生十分重要的影响。从上述趋势来看，进入社交化电子商务时代时日可待，但是社交化电子商务发展势头如此迅猛却存在不少问题，在2014年，唐玮璘提出了我国电子商务才开始发展，还处于初期阶段，在经营模式上还不够成熟，尽管电子商务的社交化第一步我们已经跨出去了，但我国的社交化电子商务还存在很多问题。因此，我们迫切的需要对社交化电子商务展开研究。本文通过研究社交化电子商务的现状，和目前存在问题，并结合对成功案例进行分析，给出相关的建议，让大家能够对社交化电子商务有个全面的了解。
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