电子商务背景下消费者购买意愿分析方法研究(5)
使消费者初始感知利得变化的因素可以分为两个方面：其一，是对消费者初始感知利得具有提升作用的正向的刺激，我称之为“客观的积极感知利得”；其二，是对消费者初始感知利得具有降低作用的负向的刺激，我称之为“客观的消极感知利得”。消费者购买决策阶段，对商品的最终感知利得是综合其初始感知利得、客观的积极感知利得、客观的消极感知利得进行主观总结、权衡后的产物。
在商品或服务的使用过程中，必然会随着时间的推移而发生折旧和消耗，而且商品的不断更新演化，更多更优质的产品不断推向市场并被消费者所发现。而且加上消费者的喜新厌旧和不满足等因素，使得消费者的感知利得在购买后往往呈下降趋势。笔者假设消费者购后感知利得的下降随时间的推移是均匀且连续的，呈线性趋势，其折旧和消耗的极限情况即是价值为0，即感知利得为0的状态。如图：