由于展览业的社会经济作用日益凸显,商务部、各地方政府纷纷给予重视和支持,产业发展迅速。然而,随着展览的整体规模在增长放缓的同时继续扩大,“精耕细作”的发展成为新的常态。展览会如今必须重视展会的服务质量,随着会展行业市场化、品牌化和专业化的发展趋势。论文网
目前,对于展览会的服务质量的评价指标还不科学规范。作为新兴产业, 学界对此研究不多。诸多因素都会对于展会的服务质量评价有着影响,如:展览活动综合性强,涉及利益主体多等。主办方要了解不同服务对象关注的焦点, 这样才能准确地提高展会服务质量。
在会展业中,主办方、参展商、观众扮演者主要的角色,但我们往往忽视了展会服务商的重要性。展会服务商的主要职责就是为主办方,承办方,参展商,观众等提供专业的、一流的服务。我国工商登记在册的展览服务商约三千多家,以登记注册为主的展览服务商,大多是以信息科技为主的科技型会展企业。会展服务提供商在中国,作为一种行业力量仍然疲弱,它们没有表现出一体化的趋势,通常是在竞价和投标的合作和展览行业中,跨行业互补的形式。具有强大的品牌影响力,专业公司比例非常小,随着标准化和标准化建设的深化,将通过竞争来整合和淘汰一批企业。从行业发展的角度看,这一层面的发展空间还很大 。
(二)研究的目的与意义
如今,会展产业已经上升至国家层面要求,因为会展行业的不断持续发展,会展行业已经成为我国经济增长的有利行业。同时会展行业对于扩大产品进出口、促进消费、拉动其他经济増长、调整经济结构、开阔市场有着重要作用。
近几年我国会展业快速发展成效明显,但是由于我国的会展业发展还不成熟, 相关机制不完善 ,在各种利益的驱使下, 竞争也日益激烈。
在如今经济全球化背景之下,企业的竞争已经不仅仅是产品和服务的竞争,更是企业能力的竞争。为了让企业能够持续地发展,它们必须有一种独特的核心竞争力,而其他公司则无法效仿。核心竞争力理论是现代经济学和管理学的最新、最高成就之一。“核心能力”一词在1990年首次被提出。由著名管理学家C。K。 Prahalad和Gary Hamel共同编著的《公司的核心竞争力》一书中,它指出,“核心能力是优化一些组织内部的知识和技能,特别是关于如何调整多样化的制造技能和优化不同的技术和技能。”它有着自己独特优势的技术、文化和机制,是企业在新产品开发、生产经营、售后服务等一系列营销过程和各种各样的决策的巨大力量和管理力量。它是企业的整体资源,是企业获得长期稳定的竞争优势的基础,它涉及企业的人才、技术、文化、管理和凝聚力等各方面,是企业各部门和全体员工的共同努力。
现如今,核心竞争力的作用越来越重要,它是企业持续成长的关键。核心竞争力不仅能增强企业产品在相关市场上的竞争地位,更重要的是它决定着企业发展的广度和深度。核心竞争力是企业在长期经验和知识积累的过程中形成的,对于企业不断兼并、合并有着积极而又关键的意义。文献综述
科技型会展企业想要长期持续地发展,更是需要有其独特的核心竞争能力。本课题本文研究的目的在于通过对科技型会展企业核心竞争力研究,能够对于科技型会展企业在会展业的竞争中的优劣势有一定的了解,以及对于进一步提升科技型会展企业在行业竞争中的方法有进一步的认识。
本文研究的意义在于能够通过搜集资料了解企业核心竞争力的概念,科技型企业核心竞争力的概况以及会展企业核心竞争力的概况,从而思考出本人对于科技型会展企业核心竞争力的理解,以及提升竞争力的对策的思考。