各个城市流动人口量较大,现阶段房地产市场逐渐从卖方市场主导向买方市场阶段过渡,开发商的力量趋弱,消费者的力量趋强,房地产电商正是发挥作用的时候。例如中原地产、Q房网、安居客、搜房网、新浪乐居等等网站。在2014年前,房地产虽然已经向房地产门户网站开始转型,但是并不是真正的意义上的电商房地产,只不过是房地产开发商的广告平台,目的是通过掌握尽可能多的市场房源信息,以吸引消费者的注意力,跟传统的消费模式一样,消费者还是通过值得信任房产经纪人(也可以称为中介)了解想匹配的房源信息,住房条件,房屋价格市场评估,等等,由中介协助购房者买房,代表委托方进行价格谈判。只不过网络平台的房地产为经纪人提供流量或者交易线索,以及帮助经纪人进行品牌建设,使之更有效的获取消费者的房源委托。2014年之后,电商房地产发展成为新型电商,例如房多多,好屋中国等,其本质渠道的整合,将传统的房地产代理公司渠道、二手房地产经纪公司渠道整合在一起,消费者能够更加高效的通过整合之后的集中渠道更快匹配经纪人的房源信息等一系列过程购买房子。消费者还是要根据匹配信任的房产经纪人线下看房子,线下完成一系列手续。不管是几年前,还是近几年,房地产电商平台还在继续探索接近买卖双方直接交易的电商模式,使电商房地产平台能够更好的为用户服务,用户也能产生积极购买行为。
1。2研究意义
目前大部分消费者还是比较相信这些房地产网站或者一些房地产app买卖房子,据新浪房产调查,有62。7%的消费者愿意接受网络上购买房子,有23。1%的人不接受网络买房,还有14。2%的人对网上买房说不好,还是对网上买房有犹豫。根据中国互联网数据平台发布《房地产网站受众性别分布分析》对我国主要房产网站(包括搜房网、搜狐焦点网,凤凰网房产、新浪乐居房产、网易房产、安居客、365地产家居网、腾讯房产、链家房产等)的统计数据显示,2012年6月,访问房产网站的男性用户为4172。8万人,占全部访问人数的56。7%,较女性用户的43。3%,高出13。4个百分点。男性用户是房地产电商的主要受众群体,也是作为用户行为分析的一个特点之一[1]。文献综述
用户希望获得更大优惠并且舒适的房子,因此通过了解用户购买决策和用户感知风险,收集一些影响用户购买决策的数据(收入水平、偏好、年龄、受教育程度、环境、价格、上网程度等)、以及用户感知风险数据等,结合消费者行为学知识,通过对相关数据进行统计整合分析,研究用户购买决策、用户感知风险影响下产生房地产购买行为。
1。3研究存在的问题
国内研究主要针对整个房地产电商的用户心理和行为的分析,没有针对独立的一个房地产电商平台进行研究。由于国内电商房地产还在探索之中,对这方面的研究还是比较零散的,实际消费者对房产的买卖还是相当盲目、而且买卖房子的程序步骤繁琐,根本不能灵活针对用户买卖房子的需求。
房地产这个行业本身是非标准化、本地化,用户不像购买食品或者衣服一样长期会来购买,房地产电商这个平台可能缺乏长期性。研究房地产学者都还围绕着传统的房地产用户行为分析研究分析。
房地产电商还没真正针对有网购意向和没有网购意向的人群,或者是特殊目标群体来探索,缺乏一些文献和理论研究,如何使没有网购意向的人群逐渐引导用户通过网络购买房子。
1。4研究内容
本文结合电子商务大背景下,运用消费者行为学的理论和用户购买决策理论,阐述电商房地产用户购买决策和需求的现状,研究电子商务环境下用户对购买房产真实的需求,以及如何影响用户购买决策。从消费者购买决策角度出发,进一步发现在电商房地产环境下用户行为的特点,用户购买需求和欲望能不能使房地产电商持续发展下去。