腾讯云服务器（CVM, Cloud Virtual Machine）是指运行在腾讯云数据中心里的服务器， 它是一种可以弹性伸缩的计算服务，可以根据业务需要使用它来构建和托管软件系统，并向用户提供可弹性伸缩的计算、存储和网络资源。通过控制台和API两种形式对云服务器资源进行操作。云服务器是QCloud最为核心的服务，有些服务如IP、镜像、云硬盘等必须与云服务器结合后使用，其他的服务，例如数据库、缓存、对象存储等，可以和云服务器结合共建IT架构。并且可以根据自身的业务需要选择适合的计费方式。

数据库采用腾讯的云数据库（Cloud Database），是腾讯云基于全球开源的数据库MySQL而打造的高性能分布式数据存储服务，可以兼容MySQL协议，更加适用于面向关系型数据库。

采用云服务器和云数据库可以更快捷、更专心的开发相关业务，将风险委托给更成熟的厂商去优化处理，大大的节省了时间与金钱。

2.1.2 经济可行性

医患关系管理系统不需要医院投入大量的软件硬件费用，随访电话使用网络电话拨打，费用更低。而且医院可选择SAAS模式，对业务进行托管，使用企业的随访专员来帮医院完成大量的随访工作，这样医院可节省大量人力、时间成本，同时也节省了系统的维护成本。系统运行之后，通过随访，出院患者可以跟医生、医院建立密切联系，将医疗服务从医院内延伸到院外，从疾病治疗延伸到康复关怀，使得医院的医疗服务模式得到进一步优化与转变。随访工作的开展，将成为医院关心病人，提高医疗服务质量，提升病人满意度，构建和谐医院的动力，便于医院在新的形势中争取到更广阔的发展空间。总之， 这个系统创造的价值、收益是远大于其开发成本的。

2.1.3 管理可行性

随着计算机的普及，目前社会上的大多数人都有计算机基础，而医院中的医生、护士都会专门对软件的操作进行培训，电话随访部分有专业的客服负责，模板与题库有具备专业医学知识的人员负责，各个医院信息科会针对电脑进行维护，这些都对本系统的管理工作提供了便利，不必担心电脑本身的故障问题。

而且系统采用云架构，更加性能稳定，由云服务器来提供专业的维护，数据更加可靠，大大的减少了自己运维成本。