（4）物业收费，收取业主的物业费，主要功能有：生成物业费用，根据输入的“每平方米物业费”，生成每位业主今年所交物业费；查找，根据门牌号、房间号、时间查找物业费记录；删除；

（5）物料清单，对本公司所需物料进行增删改操作，主要维护字段有：物料名称、计量单位、创建时间。这些信息将会在采购入库功能中用到；

（6）库存管理，记录库存物料的数量；

（7）采购入库，记录每次入库的物料信息，主要功能有：新增，根据物料清单的记录增加一条记录；修改，修改未入库的采购入库记录，3）删除，删除未入库的采购计划；入库，将未入库的采购入库记录入库，入库后库存管理中相应的物料数量会增加；显示入库/未入库，切换显示已入库/未入库的记录。该功能主要维护字段包括：物料名称、数量、单价、总价、是否入库；

（8）物料出库，功能和采购入库差不多，只不过点击出库按钮后，库存管理中相应的物料数量减少，若库存数量不足则会出库失败。

3。4 系统功能模块分析，如图3-1所示： 

图3-1系统功能模块分析

3。5 本章小结

本章主要介绍了系统设计目标、可行性分析，包括技术、开发方法、管理以及经济可行性；详细描述了系统需求分析，包括系统、人事和资产管理员三大模块，并对系统功能模块进行分析，画出了系统功能结构图，并论述了各个模块的功能。

第四章 物业客服管理系统设计

4。1 数据库的设计

4。1。1数据总体概念设计和局部概念设计，如图4-1所示

图4-1数据总体概念设计和局部概念设计

4。1。2数据库逻辑结构设计

本系统中有十三个表，分别为管理员用户表、人事管理表、 工作设置表、工作管理表、工资管理表、合同管理表、房产管理表、业主管理表、物业收费表、物料清单表、库存管理表、采购入库表、物料出库表。

（1）数据表设计

管理员用户表，该表储存了所有管理员的帐号、密码及个人信息。如表4-1所示

表4-1管理员用户表

字段名称 字段意义 字段类型 字段长度 是否主键 能否为空

key Pk varchar 20 是 否

userName 用户名 varchar 20 否 否

password 密码 varchar 20 否 否

style 用户类型 number 2 否 否

name 用户姓名 varchar 20 否 否

phNum 手机号 varchar 20 否