本文认为企业在经济上作为一个独立的经济实体，它的总终发展目标还是生存和成长，并且企业社会责任是在企业与社会的彼此相互影响过程中承担的，而企业社会责任不仅是企业为了保证其可持续发展还有社会的可持续发展，还在遵守社会道德，法规规范以及商业道德规范的基础上，关注各方面的根本利益，努力实现经济良好和生存环境优越的最终发展目标。本文将企业对上文摘要提到的五个利益相关者的社会责任作为家电行业上市公司社会责任的衡量标准。

1。2绩效

    理论界对于绩效的界说有很多不同的解释。有相当一部分学者主动将绩效界说为人们在活动中所获得的结果或研究的成果，也有学者指出绩效是工作业绩和工作效率的统称，其中也包括行为的成果和行为的过程。从管理学的一个角度看，绩效是由管理业绩和管理效率共同组成，其中公司业绩主要体现在公司的赢利目的部分，而效率是具体到指一种行为，能较好的体现出公司的管理成熟度目标3。

1。3财务绩效

财务绩效，通常指本公司在一定的时期内或一定经营期限内获得的具体的经营效益和经营者真实的经营业绩。公司经营效益主要表现在赢利、运营、偿债和最终发展等方面。经营者的业绩主要体现在公司持续经营、最终成长、自由发展的过程中所取得的成果和经营管理的过程中其对此所做出的突出而有利于本身发展的贡献等方面。这两者综合充分反映了公司的运营水平、盈余平衡水平、偿债水平以及成长水平等具体方面，是公司竞争力强劲的重要体现4。文献综述

1。4财务绩效评价

财务绩效评价是指在公司经营效益方面和业绩的财务指标方面进行的科学、系统、全面、合理、具体的评价过程，其中还涉及到选取何种财务计量指标及利用何种评价方法等。财务绩效评价的局限性主要在于把评价局限在了财务各项数值的特定范围之内，但是又会与非财务指标有许多较大的区别，能较好的体现财务绩效评价的全面性和划分方式。因为非财务指标通常是难以量化的，非常难得到具体数据，再加上有时间和精力的限制，通常仅从财务角度来公司的财务绩效，从而达到对公司进行财务评价的目的5。

1。5理论基础

1。5。1利益相关者理论

斯坦福大学的一个主要团队在1963年界说了本理论,根据米切尔等人全面而具体的概括,利益相关者通常可划为三个主要方面。第一方面是在总体上指所有影响公司或受公司影响的自然人或社会集团方面。第二方面,尤指一些与公司联系密切并且具备直接关系的自然人或者尤指一些与公司联系较紧密的社会集团，但是其中不包括政府和某些组织。第三方面,具体指与该公司的利益密联系最紧密并且与公司发展休戚相关的自然人和社会团体。

这些概念从不同的角度,为我们拓展并揭示了利益相关者的界说,同时我们也在另一个方向上认为利益相关者可以有直接和间接的区分,如托尼•布莱尔(Tony Blair)等人所说的直接相关者包括那些为公司投入了较多资产并处于直接风险中的自然人和法人，没有他们的参与公司将无法继续生存下去，如对职业经理人、在职员工、相关的债权人、有关客户、主要供应商等；另一方面还有一些人认为，间接相关者与公司虽然不是商业层面上的关系,但客观上还是会受到公司的具体影响,公司也必需而应该承担相应的责任和义务, 如对本地社区、当局、重要社会团体、广大新闻媒体等6。

1。5。2企业公民理论

企业公民理论在西方各理论中可以看出，主要讲的是在企业社会责任方面进行的继承，并在继承的过程中得到了较大的发展。在提到的这一理论中,公司在社会中获得盈利和发展，并且公司社会是公司存在的基础,是获利的来源，但公司也是其中的一个重要也是不可缺少的部分,公司经营所需的自然资源和必要设施也由社会所生产，公司也要为社会作出应做的贡献。公司要将社会作为一个大家庭，自己便是这个大家庭的一份子，企业要将自己作为一个社会中完整的公民，不能将自己仅仅作为一个盈利的经济组织，要想着如何回报赖以生存的社会。公司在经营过程中为自身谋求发展的同时要考虑相关者的利益，要对各利益相关者负责7。来自~优尔、论文|网www.youerw.com +QQ752018766-