2011 379035 16717193 61。4917

2012 675194 26886960 51。0078

2013 695655 29313562 42。7670

2014 1354934 39760613 38。7797

2015 2058983 50582132 29。6329

注：以上数据来源于公司年报表

表3 应收账款周转率折线图

由以上两张表，我们可以了解到，公司应收账账款周转率呈逐年下滑趋势，公司账款净额每年都有所增长，从2011年到2015年增长了202。58%，很明显，应收账款上升的净增加高于赊销净额的增加，导致应收账款数周内迅速下降。

由此可以看出，企业中各部门没有对应收账款明确责任态度，而销售部门和财务部门的责任最大，但是在应收账款管理方面并没有达成一致性目标，仍然存在一定缺陷。

4  联贸电气公司应收账款管理存在的问题

4。1  客户信用评价机制不健全，危机意识淡薄文献综述

仪征市联贸电气有限公司在实行赊销政策以扩大销售、增加收入时，并没有建立一个完整的重点客户信用评价机制，所谓重点客户是指公司交易量大，并且交易次数也多的客户，这类型的客户在公司的销售额这块占有巨大比例。这些关键客户的销售，甚至可以直接影响到企业的收入，但企业却主观上认为这些长期交易、信用良好的重点客户是没有风险的，从而淡化危机管理意识，没有对重点客户的财务状况、还款能力、资信状况建立信用档案，使得应收账款形成后，难以追讨的现象时有发生。在当前我国的商业信用还不完善的背景下，由于缺乏对应收账款的事前防范，容易导致联贸电气有限公司产生大量应收账款和坏账，进而影响企业的正常运营。

4。2  销售部门与财务部门配合不当

从表面上看，销售部门与财务部门是完全独立的两个部门，就是由于销售部门和财务部门在管理目标、职能和利益上的不同，在应收账款管理中缺乏有效的沟通与协作。销售部门只关注销售不考虑信用问题，客户信用风险问题她们倾向于依靠个人经验或个人关系确定企业的赊销任务，并且对客户提供什么样的信用条件，财务部门并没有发挥其职责所在参与发表意见。财务部门只负责做账，并没有和销售部门关于票据中的价格、数据、付款问题与销售部门进行核实、确认，这种不负责的态度非常容易造成赊销与核算脱节。此外，财务部门缺乏应收账款的信息反馈和风险控制，发生的坏账可能不及时报告，建立应收账款定期库存系统，平时也没有对应收账款进行系统归类整理管理，更没有向销售部门提供有关客户的应收账款的账龄资料等，这样销售部门就不能掌握购货单位的欠款情况，财务部门自身也达不到对应收账款进行有效监督管理的目的。

4。3  责任分工不明确，缺少合理绩效考核制度

联贸电气有限公司因员工人数过少，任务分配不过来的时候，会从销售部门调出人员给售后人员当帮手，员工之间的分工特别不清晰,同时责任的承担和落实不够精确，这种状况在一定程度上使得联贸电气公司的应收账款进一步加大，在对公司销售人员绩效考核时，公司往往只看重销售额，而忽视回款额，在这种机制下，销售人员往往为了增加销售额，而采取宽松的政策来吸引顾客，从而导致应收账款金额急剧上升。而且当出现坏账的时候，公司也没有相应的惩罚措施。时间长了，造成销售业绩大幅度增加，经济效益却不甚理想的局面。销售业绩具体计算标准见下表：