第三,目的都是为了提高效率、降低成本。外包业务往往比自己做的成本要低,大量数据表明,成本的控制是企业选择外包的最重要因素。而众包的成本也远远低于公司自主研发的成本。
最后,同作为网络时代的产物。互联网突破了时间和空间的限制,因此,沟通变得更加方便、快捷,然而,不同国家和地区的各项资源成本不均使得外包及众包这类商业模式有着极高的成本优势。互联网的出现为外包双方的沟通搭建了快速,便捷的桥梁,互联网为众包实现铺装起了一条通畅的高速公路。
3.2 众包与外包共有形成机理
3.1资源基础理论
资源基础理论将一个企业作为一个生产资源的组合,一个企业的成长依赖其富余资源的使用状况,该理论关注的是企业内部资源和能力的分析。如今,企业需要关注的不仅是其内部现有资源的利用及其资源素质,而且更需要去关注公司未来资源的开发和资源素质的提升。为了同时充分利用公司现有的内部资源,并且扩大公司竞争优势,就需要利用外部资源弥补公司的内部资源不足。
3.2资源依赖理论
资源依赖理论关注的是企业的外部环境,该理论认为一个公司与其周边环境中的其他公司及组织密切相关,此公司的成功和生存要依赖于周边的外部资源的提供。由于外部组织拥有着别的公司无法拥有的资源,如土地、信息等特定的产品和业务等,导致外部的依赖。因此,资源依赖理论强调组织要适应环境的不确定性,要解决存在问题的相互依赖、影响的关系,并且需要要积极的管理或控制资源流。众包或外包的原因,一定程度上也是由于企业对于外部资源的依赖,这些资源不仅仅是土地、资金等传统资源,还包括了知识、创意等等。
3.3交易成本理论
交易成本理论认为组织经济行为的持续的关键在于生产成本和交易成本之间的平衡。交易成本理论为评估不同的内部和外部组织之间的交易问题提供了一个有效的方法,为分析众包或外包决策提供了一个有效的分析框架。外包的基本选择就是究竟是利用已有资源来完成服务还是选择专业化的外包商服务。由于外包商通常具有高效的专业化生产水平的特点,因此成本降低不少,所以企业和组织可以选择通过外包来降低非核心业务的生产成本,但是外包同时也带来了较高的交易成本,例如谈判的成本、监控的成本等。
交易成本理论认为组织可以通过外包降低生产成本,但节约的生产成本或多或少的在与外包服务商进行的合同谈判、外包关系的管理以及确保外包服务商对合同的严格执行上所产生的成本所抵消。当降低的生产成本大于抵消的交易成本的情况下,企业就会选择外包。而众包企业则通过将某些原本应由自己完成的工作通过大众网络发包给不特定的大众。人人可以表达意见与想法,企业收集大众的创意,将收集的创意进行筛选、取其精华便可作为自身研发、决策的重要参考。企业只需付出较少的报酬便可在任务完成的同时获得许多开放性创新思路,并且大大降低了成本。
3.3 众包与外包的差异性分析
在全球信息化是的时代,普通大众都可以参与到内容的编辑,产品的设计等全球合作与竞争,貌似众包就是把外包发挥到极致,然而两者有这本质上的区别。
外包是把企业或组织中消耗人力物力成本较高然而并不那么核心的业务雇佣高度专业化的组织来执行,而众包则可以在企业核心业务中实行,同时在核心竞争力上有着加强。杰夫•豪认为,“众包能培养和发展才华。从这个方面看,众包增加了我们对智力资产的总体储备”[2]。企业利用众包模式通过集体智慧,让好的创业变成自己的东西,帮助企业解决内部难以完成的课题,俗话说“高手在民间”,就是这个道理。
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