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第二个阶段为危机突发期。危机突发期是指，危机突破危机预警线进入快速扩散期，严重威胁到企业的生存和发展，如果不能够立即处理，危机将一步一步上升，其杀伤范围与强度及会进一步恶化。这是四个阶段中时间最短、但是杀伤力最强大的阶段，而且它对企业的声誉造成最严重的冲击。
第三个阶段为危机蔓延期。一个阶段甚至还会冲击其他领域企业危机在突发期后不会立刻消失，还会产生一系列连带影响，对企业的影响将进一步扩大和恶化。这是时间较长的。但是如果危机管理有效，这段时间将会大大缩短。
第四个阶段是危机恢复期。企业危机经过紧急处理后，可能得到解决，但是仍要保持高度警惕，因为危机仍会去而复来。
危机公关5S原则
危机公关5S原则是指危机发生后为解决危机所采用的5大原则，它由北京关键点公关游昌乔总裁创导，包括承担责任原则（shouldering the matter）、真诚沟通原则（sincerity）、速度第一原则（speed）、系统运行原则（system）、权威证实原则（standard）。
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