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导致这些问题的主要原因是售票中心前期对网上售票（特别是春运）进行了相关的预想、部署和准备，但在售票高峰期，网站的现实服务能力与旅客的客观需求仍存在较大差距。这既有互联网接入带宽明显不足，造成网络拥塞，高峰时间段用户访问网站时页面打开缓慢或出现超时报错的情况，影响用户的购票。
3．解决方法
众所周知，网上订票系统是来缓解订票高峰时期的客运压力，并为用户提供方便快捷的订票服务。根据对网上订票的研究和相关系统的调查，结合人们需求的具体情况。系统主要包括前台功能模块和后台功能模块。其中，前台功能模块分为车次查询模块、注册模块、订票模块和留言模块四个子模块。后台功能模块分为用户管理模块、车票管理模块、留言管理三个子模块。前台具体子模块功能如下：
车次查询子模块：可以实现用户查询车票的车次、时间、途径站点、票价等操作。
注册子模块：可以实现注册账号、登录等操作。
订票子模块：可以实现查询，订票等操作。
留言子模块：可以实现留言板等操作。
后台具体子模块功能如下：
用户管理子模块：可以实现管理用户信息等操作。
车票管理子模块：可以实现管理车票信息等操作。
留言管理子模块：可以实现管理用户留言信息等操作。
4.结论
由于我国人口众多，对于交通运输需求相对较大，买票困难也成为交通运输业的一大难题，网上订票系统的出现有效的缓解了这一现状。随着网络的普及，网上订票的出现，使人们不用去车站就能买到票，大大方便了人们的出行。
随着互联网的发展，网上订票也存在着很多的问题，在售票高峰期，网站的现实服务能力与旅客的客观需求仍存在较大差距。这既有互联网接入带宽明显不足，造成网络拥塞，高峰时间段用户访问网站时页面打开缓慢或出现超时报错的情况，影响用户的购票。还有有些不法分子利用网络交易的缺陷欺诈用户，窃取用户账户资金。这些问题很大的阻碍了网上订票的信誉和推广。
因此网上订票系统的安全性与稳定性是至关重要的，是订票系统的基础。只有做好了这两个性能，网上售票系统才能够取得人们的信赖，才能更好地推广与发展,更好地为人们服务。
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