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    有关外包的定义目前在国外学术界,对外包的定义大多是从战略管理的角度进行阐述的:Feenstra (1995,1996)的观点,外包不仅要涉及到零部件等中间投入品的进口和跨国公司从国外子公司的进口,也应该涉及到中间投入品的进口和所有由外国完成的包工。美国Outsourcing Institute指出:“外包是一种通过有选择地将一些功能(及其日常管理)转交给第三方供应商来围绕核心能力进行的企业重新设计。”47129

    GreaverⅡ(1998)认为:“外包是一个组织将内部重复发生的活动及决策权通过合同的方式转移给外部供应商的行为。”Heywood(2001)引用了一个比较完整的定义为:“(外包是)将企业内部的一项或多项业务职能,连同其相关的资产,转移给一个外部供应商或服务商,由这个供应商或服务商在一段时期内按照一个规定的但受到限制的价格提供特定的服务。”

    2、 培训外包的起源

    20世纪70年代,北美企业由于遭受到源自OPEC石油危机的强烈冲击,使得外部营运环境顿时变得严峻而复杂起来。加之当时社会发展不断进步引致国家法律法规继而更加完善,企业迫于对政府福利保障制度实施的压力,不得不比从前更加关注于员工的安全与健康,这样一来,使得企业事务性的人事行政工作变得越来越繁杂。外包(Outsourcing)是由GrayHamel和C.K.Prahalad于1990年首先提出的,外包的核心理念是“做自己做得最好的,其余的让别人去做”。

    培训外包作为管理外包的一种,分为完全外包与内部外包论文网。完全外包是指企业将整个培训业务(包括制定培训计划、设计课程内容、确定培训时间、提供后勤支持、设施管理、选择讲师以及课程评价等)全部交给企业外的培训机构。内部外包则是企业内部培训交给人力资源部的培训人员全权负责,是一种企业资源优化形式。培训外包的决策模型界定培训活动内部化还是外部化(即外包)的主要考量因素。

    (二) 国内研究现状

    1、 有关外包的定义

    在国内,李步(2000)、尹建华(2003)都提到“外包是在企业内部资源有限的情况下,为取得更大的竞争优势,仅保留其最具竞争优势的核心资源,而把其他资源借助于外部最优秀的专业化资源予以整合,达到降低成本、提高绩效、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的一种管理模式”。

    2、 培训外包的流程研究

    赵光辉(中国培训,2010)归纳总结出的流程:(1)分析培训需求;(2)选择培训机;(3)签订培训合同;(4)培训的开展;(5)外包培训效果评估;(6)培训终结与后续跟踪。

    3、 培训外包存在的风险研究

    叶映(企业改革与管理,2008)认为存在以下风险:(1)培训市场混乱无序;(2)国家缺少培训外包相应地法律法规;(3)选择供应商的风险,由于信息不对称,企业无法真正了解供应商的经营业绩、发展状况、成本结构等信息,以致外包前未能筛选出合适的供应商,导致逆选择的结果;(4)选择培训工作外包的风险,关键是如何预期不同外包行为的利益与风险,做好风险防范,并有效地处理好两者之间的关系;(5)信息安全方面的风险;(6)在处理与供应商关系时的风险;(7)经营成本增加的风险;(8)沟通补偿的风险;(9)企业文化传递失真的风险,若供应商在提供服务时不能很好地适应企业文化,则会造成服务质量与效率的降低,造成企业理念传递的失真。

    曾静(时代金融,2013)认为存在以下风险:(1) 环境的不稳定性风险:尚处于起步阶段,培训质量参差不齐,而且我国目前没有完善的法律法规来规范外包业务的运作过程;(2)外包商选择的风险:主要包括两方面,能力风险和合作风险;(3)企业自身的风险:培训外包目标不明确,对外包商和外包市场的调查和评估不科学和存在沟通不畅。

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