杰罗姆•麦卡锡(1960)第一次将企业的营销要素归结为四个方面,即著名的4P理论:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion),他认为一次成功的市场营销活动,需要以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销作为推广手段,将对应的产品和服务投放到特定市场的行为。47179
菲利普·科特勒(1967)进一步对4P理论做了阐述:“产品(Product):注重开发功能,要求产品具有独特的卖点,把产品的功能优势放在第一位。价格 (Price):根据不同的市场制定出不同的价格营销策略,企业的品牌决定着产品的定价,企业应该注重品牌的含金量。分销 (Place):企业并不直接面对消费者,而是通过经销商的培育和销售网络的建立进行产品的销售,分销商是企业与消费者进行联系的桥梁。促销(Promotion):企业通过销售行为的改变来刺激消费者,以优惠的营销(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或让消费者提前消费来促进销售的增长。”
吴运生(2001)认为,虽然目前在国外出现了新的营销策略理论——4C 理论,但不能把4P 理论完全否定掉。原因有三点,首先,4P理论仍然是以目标市场需求为起点,并不排斥4C理论,其次,4P 策划仍然是企业制定和实施总体经营战略的客观需求,而且,4P 策划仍然是企业增强市场竞争力的客观需要。4P理论存在不足,因为每一个市场都具有其独特的营销模式,而影响营销的因素不单单只有这4中,复杂的市场经济导致了要素的复杂多变。因此, 4P 必须不断进行拓展。
杨淑琴(2012)在发表的一则期刊中提到,从消费者角度出发,转变营销观念,强化对网络营销的宣传。如今,网上购物是网民的又一大选择,消费者对商品或者服务选择的余地越来越多,商家需要站在消费者的角度思考问题,制定出可行的网络营销策略论文网。另外,商家应该改变以往传统的营销观念,尽量满足消费者个性化和多样化的需求。而强化对网络营销的舆论宣传是提高网络营销的重要手段。舆论宣传需要以“顾客占有率”为行销导向,在如今的电子商务模式下,全新的战略是使顾客满意度最大化,使服务质量最优化。“顾客占有率”是通过定期对产品和服务进行测评,在企业品牌的基础上,培养顾客忠诚度和顾客满意度,对顾客提出的建议进行改善,从而达到营销目的。
正确的方法才能得出有效的成果,中小企业必须调整网络营销策略,找出适合自身情况的实施措施。李艳艳认为,企业首先必须建立自己的网站,实行有效的网站设计,注意网页建设、内容建设、顾客感受、交易能力等方面的事项,并且做好后期的维护管理,做好网站宣传。其次,在网络平台上做好与客户的互动,建立企业与客户良好的沟通渠道和信息反馈渠道,及时回复客户信息,解决客户问题,建立与客户之间的信赖,提高客户满意度。在发送电子邮件时,应当先获得客户许可,发送有效邮件,禁止垃圾邮件,提高邮件阅读率,这样才能实现发送邮件的目的。
2微信营销的劣势研究(微信营销存在的问题)
微信营销平台建设和支付安全。王祺(2014)指出,在O2O模式下,线下实体店能否得到消费者的关注很大程度上取决于用户黏性,所以建立拥有大量用户资源、本地化程度较高的垂直网站十分重要。除此之外,由于O2O模式采取线上支付方式,平台公信力支付安全也是制约O2O模式发展的因素。
微信营销监管面临困难。宋静(2014)认为,在微信营销模式下,商家不需要工商登记及注册等程序,在一定程度上规避了相关部门对其的监督管理,给交易带来了风险和隐患。