从平台用户体验现在的一些研究的现状来看，虽然对于用户体验这一领域，研究专家与学者表现出很浓厚的兴趣，但是对众筹平台用户体验所受的关注度并不多，仍然存在许多问题未获得令用户很满意的处理方式。因本论文是对产品众筹平台用户体验的研究，所以在写文献综述的时候将会对两个有关方面进行展开：一是有关平台用户体验的研究；二是有关众筹平台的研究。

有关这两个方面的文献综述调查，不但会为本研究提供一些基础理论，同时也会有利于说清楚本研究和之前研究相比有哪些不同，当然这个调查也为理论框架的研究奠定了坚实的基础。（谌铜平 2013）76302

1、关于平台用户体验的研究

首先，我的研究数据主要是摘从中国知网以及万方数据库，文献检索关键字为平台用户体验，整合这两个数据库中和这个主题有关的论文，阅读每篇论文的摘要（或硕博论文目录），最后得到的结果是：与“平台用户体验”这个研究方向相近的资料有225篇，。包含了硕士论文202篇，。博士论文2篇。对这204篇硕博论文进一步的综合分析，可以看出，这些文献主要涉及电子商务平台以及数字阅读平台等的研究。

而再对这些已有的文献进行分类和总结时，我们发现在撰写这类型的论文时，主要会运用的一些研究方法比如像个案法，采用调查和整理谈话分析等来网罗建议，有代表性的文献呈现如下：

    彭柯（2015），通过文献调研以及自行设计的数字阅读平台的问卷调查，对来自18周岁以上、49周岁以下的人群作为调查样本，主要围绕用户在进行数字阅读的时候的体验水平及其何种因素会影响其体验进行详细的分析和探讨。

2、关于众筹平台用户体验的研究

文献检索思路：与之前的方式类似，登录中国知网与万方数据库，以众筹平台用户体验为关键词进行检索，。整理这两个数据库内的论文，。删除重复统计的论文。对论文摘要进行简单阅读，最后得出与此研究相接近的资料，几乎没有。也就是说对众筹的调研还是较浅层次的，并没有深入。论文网

综合以上所有相关文献，我们不难发现：

采用的研究方法和研究过程较为单一。结论是否可靠，与其方法的选择和过程有着密切关系。在所搜索到的关于众筹平台用户体验的文献当中，有大量的学位论文采用的主要研究方法均为问卷调查法，问卷调查法的局限性为研究结论打上了疑问。

总之，无论在国内还是国外，对众筹平台的研究都较为缺乏，并没有形成完整的体系。不过专家学者也在开始逐渐的关注用户体验对产品众筹平台的影响。因此，本研究是基于已有其他学者研究的基础上，为了进一步丰富对产品众筹平台的认识以及用户体验对其的重要性进行研究，从有一定差别的角度出发对其进行个案研讨，深入研究分析京东众筹平台是如何展现以及实施的，又有哪些特点和缺点。

参考文献

[1]范家琛。  众筹商业模式研究[J]。  企业经济。    2013，（08）：72-75

[2]黄健青，辛乔利。  “众筹”------新型网络融资模式的概念、特点及启示[J]。  国际金融。    2013，（09）：64-69

[3]钟健华，潘荣。  用户体验特征浅析[J]。  现代装饰（理论）。    2012，（08）：218-220

[4]韩雅鸣，李雅韵。  网络众筹用户投资行为研究分析[J]。  时代金融。  2016，（14）：266-267

[5]谌铜平。  幼儿园体育特色课程实施的个案研究[D]。  浙江：浙江师范大学，2013。