会学仅是第一步,还需要在工作中进行灵活的运用。西花厅的日常事务最多的莫过于接收文件、批阅文件、回复文件。日理万机,无法真正做到每一封文件都能够从头至尾,仔仔细细的阅读,这就要求秘书人员在报送文件时,要根据自己的判断,分清各个文件所需经办的轻重缓急,抓出文件的核心内容,合理的将文件报送给,减轻的工作负担,提高办公效率。
(二)习作合一,鼓励创新
不仅乐于学习,更善于学习。尼克松在书中写到他和第一次见面时,就发现了中方与会人员与美方在平均年龄上的巨大差异,说:“我们的领导层中,年纪大的人太多了。就这一点来说,我们应该向你们学习。”[1](P213)与尼克松短暂的交谈中,也能够从身边的人和事总结自身的缺点,积极汲取他人的优点,可见对于学习饱含着高度的热情。
一贯鼓励创新,要求身边的人要勇于提出自己的见解,给予秘书充分的信任,并主动与秘书平起平坐的讨论问题。说“你们这些秘书,不要光做事务性和技术性工作,也要做创造性的工作,可以大胆提出政策性意见嘛”[5](P44)在主持逐段讨论、修改《政府工作报告》稿时,认为有一处用词应该修改并提出了个人的修改意见。当时二十几岁的秘书纪东,提出改后的词也不准确,并提出了自己的修改想法。随后,就此问题大家不断提出自己的看法,展开了热烈的讨论。认为只有领导愿意、喜欢、并乐于听真话,采纳意见,大家才会集思广益,开动脑筋,讲真话,说心得。只有这样,秘书人员才会勇于提出自己的建设性意见,为领导的工作提供多样的思路,使得领导能够更好地进行决策活动。
三、秘书行业的职业素养
的《我的修养要则》中,在秘书的职业素养方面,也提出了一些要求,强调了秘书人员在从事秘书职业时要明确自己的工作作风以及熟练掌握秘书职业本身应该具备的工作方法。
(一)工作作风
最突出的工作作风就是廉洁奉公、坚决拒腐。生前卫士高振普在回忆时,将他对身边人的严格要求归纳为“四要六不准”。在“六不准”中,明确指出:不准以办公室的名义谋私情;不准提前、越标晋职晋级;不准搞特殊;不准接受礼品;不准占用公家的东西。对别人是这样要求的,更是这样严于律己的,出门办事,自掏饭费,公车私用时,自付油费。面对各个地方寄来的礼物,态度坚决,拒绝接受赠送的财物和土特产。对于家乡淮安寄过去的土特产也不例外,果断命人估算价值并且寄回一百元钱。在任期间,也没有倚仗自己的职权之便,为身边的亲人私谋职位,相反,多次写信斥责当地政府因为他是身份而优待自己亲属的事情。同时,也不忘关心亲属,遇到较为困难的,夫妇俩也只是用自己的工资接济,没有给国家出难题。
(二)工作方法
1、认真
秘书人员在工作的时候需要在短时间内对遇到的事情迅速做出判断并加以处理,但往往会忽视重要的一个步骤——复查。复查的工作说难不难,只要用一点点时间去认真的校对,就可以减少很多不必要的错误。认真负责的态度不仅是当今社会急需增补的血液,也是每个时代必不可少的精神财富。
领导身边的主要参谋者是以辅助性工作为主的秘书,为领导把关,是秘书行业的重要工作。也强调秘书要替领导把关,作为国家的领导人员,他更注重秘书要时刻把握政治关,要求秘书无论处理什么事都要以为人民服务为宗旨,要始终想着人民的利益,从人民的角度思考利害。在审查聘请苏联专家的文件时,发现秘书将数字写错时就十分严肃,平时和蔼可亲的用严厉的语气指出了秘书数字写错的严重性,并将这一看似微不足道的错误上升到了国人形象的高度。最不能容忍的就是秘书人员不认真、不负责的工作态度,大多数的严厉批评都是因为秘书人员的态度不认真,忽略秘书工作的职业要求。