协调是领导工作的重要组成部分，也是有效地进行管理的重要手段。要进行强有力的领导，就需做好各方面的协调工作，使上下左右同心同德、团结协作、保质保量地完成各项任务，高效率地实现预定目标。在实际工作中，领导者不可能事无巨细都去过问，大量的协调工作是由秘书和秘书部门去完成的。从某种意义上说，秘书部门也是协调部门。协助领导协调好与各方面的关系，是秘书部门的一项重要职能和长期任务。92269

一、协调工作要到位

案例：一次，一位中央领导同志到南方某省视察，原计划要到位于该省B市的一座大型水电站参观，后因故取消。负责组织协调这次活动的省委办公厅王主任由于工作繁忙，未能亲自将领导同志视察水电站活动临时取消之事告知前卫车有关人员，而只是托人转告。次日车队到达B市

时，前卫车脱离车队，直奔水电站。事后了解，才知道前卫车人员没接到已取消视察水电站的通知。

从这个案例可以看出，秘书工作人员只有具备深入细致的工作作风，不怕麻烦，亲历亲为，才能在工作中少出现失误。类似的工作失误，往

往都是主办人员协调不到位造成的。如果王主任亲自交代前卫车的有关人员，就可以避免这一失误。

二、协调工作时间要提前

案例：某市市长交代秦秘书长：今天下午2:30，

市领导要在市政府办公楼会议厅接见外国客人，请通知电视台届时派记者到现场拍摄新闻。秦秘书长根据经验，叫值班室通知电视台：下午2时

整记者必须到现场做好采访准备。

当日下午2时整，各有关单位的人员已集中在市政府办公楼会议厅前。2时5分左右，市外办领导陪同外宾提前抵达市政府办公楼，在楼下休息室等候。2时10分，市长从外面赶回办公室准备接见外宾，路过休息室时正好与客人打了个照面，市外办领导立即给双方介绍，于是会见比约定时间提前了20分钟。各有关人员立即投入工作，会谈顺利进行。会见结束时，秦秘书长一看表，正好是原定开始接见的时间—2：30，

好险哪！秘书工作的被动性，决定了在工作中经常会有意想不到的情况发生。为避免造成不可弥补的失误和差错，秘书在协调工作中应有超前意识，不能按部就班行事，要提前安排工作。某市政府秦秘书长深知秘书工作的性质和特点，要求电视台提前准备，才避免了一次重大失误。设想如果秦秘书长死板地通知，电视台记者2:30到

现场，那么等待他们的将是一次不可弥补的重大工作失误。

三、协调工作切忌过分自信

案例：5月是鲜花盛开的季节，某市的精神文明表彰大会选在5月上旬的一天召开。开幕这天上午，市政府礼堂台上摆满了鲜花，台下

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工作研究

2009年第5期SECRETARY’SCOMPANION

与会者已坐满所有的位置，领导同志在休息室等 调给县长了，很不高兴，大发脾气，并拒绝乘坐

候，会场播放着轻快悦耳的乐曲。这时，距预定 改派给他的车，说省城的经济工作会他不去参加

的大会开幕时间还有15分钟。负责这次大会会 了。

务工作的市政府办公室李主任习惯性地在会场周 马主任一听，意识到问题的严重性，立即起

围巡视，检查有无不足之处。一位记者走到他身