摘  要：教学秘书作为高校教学管理的基层管理工作者，对学校的教育教学工作起着举足轻重的作用。教学秘书的独特性决定了其在教学管理工作中的重要地位。笔者通过分析教学秘书专业性缺失、沟通方式不当、心理疏导缺失这四个方面问题的原因，整理出解决这些问题的方法，从而保证教学秘书沟通艺术的高效运用。 93202

关键词：教学秘书；教学管理；沟通艺术 

Abstract: As the grass-roots level management works of college teaching management, teaching secretary plays an important role in school’s educational and teaching work。 The peculiarity of the teaching secretary is very important in school’s educational and teaching work。 Through the analysis of question about the lack of professional teaching secretary, improper communication problems, Psychological counseling problems, the author summarizes the method to solve this problems and provide a reference for future teaching management

Key words: Teaching secretary; teaching management; communication arts 

“教学是立校之本，科研是强校之路是强校之路” [1] 教学秘书作为高校的基层管理工作人员，教学管理工作的好坏直接影响到学校办学质量的高低。笔者主要在“中国知网”、“万方数据资源库”中进行搜索，关于教学秘书类的文章，到目前为止搜到若干篇，比较有代表性的有王蓓的《高校教学秘书沟通初探》，主要从态势语的运用、模糊语言的使用技巧、工作场所中的交际、语境关系的顺应等分析教学秘书的沟通艺术。刘畅的《论秘书的语言艺术与沟通技巧》从秘书语言艺术的分类、语言艺术的特点阐述了秘书的沟通艺术等。从现有的一些论文期刊中不难看出，对于教学秘书沟通类的文章大都理论性较强，沟通艺术的方法较多，这也给我写自己的论文一些启发。但经过查阅笔者发现关于教学秘书沟通的文章大都是粗略的探讨教学秘书沟通艺术的方法，很少有具体的实例，文章缺乏一定的深度。本文发现了以上文章的不足，并结合学院的具体实例进行具体问题具体分析，主要从教学秘书专业素养、沟通方式、心理疏导这三个方面进行阐述。以期为教学管理工作提供借鉴。

一 教学秘书的独特性源F于K优B尔C论V文N网WwW.youeRw.com 原文+QQ752^018766

教学秘书作为高校的基层管理者，与普通的秘书有所不同。教学秘书不仅要为学校的教育教学工作，还要为学生的工作服务。教学秘书如何能在教学管理工作中更好的完成自身的任务，需要教学秘书根据具体的情况，制定相应的计划，提高学校工作的效率。

例：学院某学院教学秘书在班长群里发的通知（一般情况下，学院的一些通知都是经过班长群传达给班长，班长转发给各班同学。）

某教务老师：13级各班，毕业论文工作接近尾声，按照工作安排，5月5日将正式提交论文定稿。论文提交的要求：必须经过指导老师的同意方可提交论文定稿，要求按照格式的要求打印两份纸质稿，以班级为单位于5月5日前交到文学院教务办。师范班于5月17日下午论文答辩，非师范班于5月20日下午论文答辩。不能按时提交论文或论文未经指导老师同意提交的同学，将不予安排答辩。请13级各班的班长及时通知各班同学，收到请回复！

某班班长：好的，收到。

案例中，该教务秘书主要是传达上级教学院长的要求，并组织成通俗易懂的语言传达给学生。从“毕业论文的通知”中可以看出教学秘书作为基层的管理者主要负责协助教学院长完成教学管理工作，并将教学院长的指示传达给学生，让学生执行的基层管理人员。教学秘书与普通的办公室秘书有所不同，教学秘书主要为学校的教学管理工作服务。教学秘书作为高校沟通协调的纽带，不仅向上要和该学院的教学院汇报，还要与同事处理好人际关系，向下要和学生进行良好的沟通。《教育大辞典》中这样解释教学秘书：“教学秘书是指中国某些高等学校设立的协助协助分管教学的系主任进行一级教学管理工作的人员”。[2]