摘要：秘书工作中，大量的行程都需要秘书工作者与人酬酢。秘书作为企业领导者辅助这一形象，所接触的不止有上层领导者，还要与下层工作者有较多的接触。通过分析，来对秘书语言做一个定义，并且通过对秘书语言的分类，来更加深入的了解秘书语言的内容及其重要性。本文就通过讨论秘书语言的意义，来分析秘书语言的重要性，并对秘书语言进行详细的分类。94089

毕业论文关键词：秘书；语言；技巧

Abstract: In secretarial work, a large number of activities require the Secretary workers to communicate with others。 As a leader of the Secretary to assist the image of the enterprise, not only the contact with the top leaders, but also with the lower workers have more contact。 Through the analysis, the Secretary of the language to do a definition, and through the classification of secretarial language, And through the classification of secretarial language, to more in-depth understanding of the content and importance of secretarial language。 This paper discusses the importance of secretarial language by discussing the meaning of secretarial language and makes a detailed classification of secretarial language。

Keywords: Secretary；language； skills

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语言是人类最重要的交流工具，人们通过语言表达情感、沟通交流、传递信息，没有语言的世界的是无法想象的[1]。而语言的表述和展示时需要一定的艺术加工的，是有一点的艺术性质的，一个人只有有了一个良好的语言艺术能力才能够使互相之间的沟通交流达到一个更加有效的高度。语言艺术使指人们在交换消息，相互交流时，采取一定的方式以至于使其变得更加有效率的一些方式。语言的力量是很大的，是以，语言艺术也变得极其重要，有语言的地方就有语言艺术，就需要其来润色升华。我们每一个个体都需要通过语言，运用语言艺术来追求更加顺畅的表达和达到更有效的沟通，作为与语言打交道的秘书人员则更是要注意。作为一个秘书工作者，每天要和形形色色的人交流，所以就要求秘书能很好的上传下达，既能完整的接收到上级的指令并充分理解，也能顺畅的下达到下级使其能够更快的达到领导的要求。因此，一个拥有良好语言能力的秘书能够使得工作更顺利，人际关系更和谐。秘书语言无疑是特别的，是由其工作的特殊性来定义的，是工作中的必须一种沟通方式。秘书工作的特殊性和内质奠定了语言能力在秘书工作中所占据的地位和形象。

一、秘书语言艺术的定义

作为秘书，拥有杰出的语言表达能力表明是非常必要的。口语是语言艺术当中最主要的一环，口语也是我们日常交流中最常用的一环，由此可见，秘书工作就需要相当大量的口语表现能力。口语不像书面语一样可以给我们很多思考准备修改的时间，一般都是即时即兴的。因此，这就导致了口语相比于书面语来说，更加复杂灵活，所需要的技巧也更为复杂多样。秘书工作中口语主要表现在迎送场合中的口语表达，迎接、赞美、祝贺、道歉等一系列的面对面的表达。当然，说话也是要分场合地点的，不同场合所用的表达方式是不一样的，例如，在客户来电的时候应该首先说明自己的职位和所处企业，再咨询对方来电的身份及目的，方便查阅及登记。

从我国秘书史的发展可以看出，秘书工作者主要负责记事，占卜，劝谏，谋划。我国就有许多名人，都是靠着自己的语言能力从而获得成功，例如晏子、子产、苏秦、张仪等人就是史上非常知名的诡辩家, 他们通过自己的能力，运用自己强大的表达能力，为各自的国家效力，通过自己的一张嘴，达到平常人所不能达到的成就[2]。由此可见，语言艺术或者说秘书语言在日常生活中是非常重要的，我们应该继承并发扬讲究口语这一的优良传统。要是我们都注重加强语言这一方面的训练，哪怕在除工作以外的生活场合也能够更好的交流和相处。