摘  要：秘书是综合性较强的职业，现代社会里，秘书从业人数众多，所在单位、部门对他们的要求较高，而关心相对不够，秘书人员的心理健康问题也越来越突出。这就需要秘书人员在工作中主动增强自身的心理素质、加强体育锻炼，营造良好的人际关系；有关机构也应创作条件举办秘书心理健康培训活动，提高其耐挫力。94862

毕业论文关键词：秘书；心理健康；解决办法

Abstract：In modern society, secretary is a fundamental job, there are so many secretary employees, their companies and departments have a bit tall order on them, but give less thought to them, so there are more and more psychological health problems on secretarial staff。 so it’s on theirs’ own initiative to strengthen psychological qualifications, do more physical training, and build a good human relation。 Related agencies also should to conduct  psychological training activities to improve the capacity of secretaries。

Key words：secretary; psychological health; solution

秘书这个职业是一个综合性特别强的岗位，秘书人员的工作不仅范围广泛，而且秘书工作也是一项非常烦杂的脑力劳动。眼下，秘书人员工作压力大、生活节奏快，所以秘书人员需要有更高的心理素质。

作为一名秘书人员，拥有健康的心理才有可能形成乐观积极的人生态度，从而才能够充分发挥自己的才能。不过，因为秘书职业角色很特殊，他们的心理体验异于一般职业的人群，所以形成秘书心理问题的原因也比较特殊。秘书人员连接着上级和下级，处于所有管理系统的中枢位置。他们的角色之复杂，地位之特殊，事务之繁重，都使他们在的心理处于紧张的状态，如果不去加以调整的话，说不定会使秘书人员的心理发生失调，甚至很有可能会带来心理上的疾病。同样的，在工作中，这些心理问题很容易使秘书人员的行为偏离他们所处的位置，进而影响到秘书人员上班工作的效率以及积极性，最终给工作带来不利的影响。只有能够找出这些因素，对症下药，才能使秘书人员拥有健康的心理，所以对秘书的心理健康的问题的研究就显得十分重要和迫切。世界卫生组织确定的健康标准共有十条，其中和心理健康状况有直接联系的有：“（1）处事乐观积极，乐于承担责任，任何事物无论巨戏，不挑剔；（2）应变能力强，可以顺应自然、社会环境中的各种变化；（3）精力充沛，可以从容不迫地承担日常繁忙的工作；（4）善于休息，有良好的睡眠。”[1]各国的心理学家在心理健康这个问题的界定上还未形成统一的观点，但是大部分的研究者更加赞同马斯洛从人的发展需要自我实现者的需要的特征中提取出来的心理健康标准。“美国心理学家密特尔曼和马斯洛提出了十项判定心理健康的标准：（1）对自己足够了解，并且知道自己的能力；（2）不逃避现实；（3）有充分的安全感；（4）具有和谐统一的人格；（5）能制订出合理的工作目标；（6）人际关系适应良好；（7）有吸取经验，学习新知的能力；（8）个性的发挥不违背团体或社会的要求；（9）能适度控制和表达自己的情绪；（10）在满足个体需要的时候能够充分考虑社会道德因素。”[2] 

论述秘书心理健康的资料较少，少数期刊论文对本文写作有启迪。其中张文俊在《秘书人员职业倦怠的原因及防治对策》中提到由于秘书人员的工作性质、地位和职能具有特殊性，所以在日常工作中所碰到的心理障碍与压力也具有特殊性。秘书人员在工作中又处于枢纽地位，因此会产生比一般工作人员更多、更复杂的心理问题。而在影响秘书心理健康的原因这一问题上，林辉的《我今天的心情不好—浅谈秘书的心理健康》一文则从工作环境、秘书自身和社会三个方面进行了论述，谈到文秘人员在与领导和同事相处时双方存在的问题影响到秘书在工作中的人际关系，失败的人际关系也会导致秘书产生心理障碍。对于如何调适秘书的心理健康问题，上述林文与张文中均提出秘书要善于自我调节心理健康，以及主动培养健全、完善的心理品质，另外也提出了解决人际问题的关键。秘书要实现自身心理和谐，就必须具备乐观开朗的个性、宽广豁达的胸襟，遇到困难与挫折时正确对待，并且采用适当的方法来调适好自己的心态。