2。行业流动性大。因为工作相对枯燥繁琐,晋升前景较小。英国著名的秘书行业领头人、曾获得超级秘书头衔的Shirley Taylor表示:中国的秘书从业者并不怎么受人尊敬,往往被人轻视;并且,秘书从业者没有得到充分的专业训练,其中有较多的人只需要掌握电脑、复印设备、传真机等办公设备即可胜任秘书的工作,这是十分不专业的,导致秘书这一职业在中国显得门槛很低,远没有达到国际标准。Shirley Taylor坦言,中国秘书与国际标准还有差距,而在这样比较模糊的行业准则下,往往使一些新从业者感到厌烦、迷茫。并且由于秘书工作性质的特殊,人们往往不能直观地发现秘书的劳动成果,甚至还可能因为秘书在工作中会与领导频繁接触而产生误会,受到歧视,从而导致秘书社会认可度不高【3】。东南亚著名的Quest集团创始人施国忠先生曾经表示,中国的秘书从业者没有足够的自信,并且安于现状、乐于将自己划分到较低级的职员那一类,被动接受上级指派的事务【4】。这样会一定程度上限制秘书的薪酬,难以获得较高的回报,产生恶性循环,最终导致跳槽。这些原因导致秘书行业跳槽的现象频繁。这些条件使得秘书行业人员不稳定、无法定期有规划地举行专业培训,也会导致男女秘书不能及时针对自己的不足做出整改。
3。从业者多为年轻人。秘书这一行业的年龄机构分布显示,大多数从业者是年轻人,并且年龄大多集中在二十岁到三十岁这一区间。从人才市场需求看,尤其是企业秘书招聘,一般都要求在35岁以内。【5】秘书的日常工作与其他职业相比较而言,难度不是很高,年轻人自身又具有较强的学习能力,可以在较短时间内掌握,并且秘书职业对年轻人而言是一个很好的成长平台,可以锻炼他们的人际交往和管理协调能力,有一定的升职空间。但年轻的男女秘书经验相对不足,这样他们之间由性别差异所表现出的问题也会更明显。
二 秘书的性别差异的具体表现
自有男、女这两种性别以来,人们对男女之间差异的研究就没有停止过。当然,秘书行业中不同性别造成的差异也十分明显。
1。心理差异。由于男女性别差异的天然存在性,其两者之间的心理也有着明显的差异,具体表现在:
(1)从业情绪上的差别。女秘书在接到领导指派的任务时,通常会有很多顾虑,同时难以确定自己有足够的能力,不够自信。一九九八年,在新加坡有大约三千人接受了一项有关焦虑症比例的调查,调查结果显示在新加坡大约有十分之一人口患有焦虑症,当中女性比例高出男性比例一倍【6】;在另外一个针对南美洲、北美洲、欧洲等多国有关社交焦虑障的研究中,男性的患病率均远远低于女性,相关专家针对研究结果进行分析,发现女性患者产生恐惧的情境多于男性,并且这些情境大多与职业情境有关;由此可以得出焦虑、恐慌、惧怕等情绪更容易出现在女性人群中。而男秘书相对则会更加自信,认可自己的能力。心理学家布莱克等人通过对学生考试后估计分数的心理分析时发现,女性的自我评估往往低于男性。女秘书更加容易情绪化,研究两性问题的专家付瑞在《哭泣》一书中曾说:“女性的荷尔蒙激素比男性分泌得多,泪腺也比男性发达。”【7】。在巴塞尔大学(University of Basel)的一个研究小组通过进行大样本调查得到了一项研究成果:面对会引起特定情感的图片,女性更加容易受情绪影响,反应相较于男性更为强烈,而且能更轻松地记住图片内容【8】。可见同一件事,女性更加容易被情绪左右,会更加激动。