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我国团购网站发展现状研究(9)
建立信用评价机制体系。通过买卖双方的互相评价来衡量信用度,为其他消费者购物提供有效信息,同时也规范了交易行为,建立相应的信用评价标准,防止恶意评价和信用炒作,同时还要加强网络团购参与者的诚信意识教育,规范发展。
(四)完善法律制度
随着团购行业的不断革新、发展,国家相关部门应尽快出台相关法律法规来规范整个团购市场。2010年10月,国家商务部制定并发行了我国首个《电子商务信用认证规则》,将认证对象分为电子商务网站和网店两类。7月1日,由国家工商总局颁布的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》正式实施,首次对网络商品交易及有关服务行为的全部过程和各个环节进行了规范。2012年3月,国家工商行政管理总局出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》,主要从主体资格、行政指导、监管手段三大方面规范网络团购经营活动的发展。意见规定对团购商品(服务)供应者的经营主体资格和团购商品(服务)质量建立审核制度,并且要以合同形式明确与团购商品(服务)供应者、消费者之间的权利、义务和责任以及规范团购促销活动等。
这些规则的出台一定程度上有利于行业有序发展、保护消费者利益的损害,但也有其他的声音质疑,这些文件并未对团购网站的申报进行强制性规定,在把关准入方面仍然管理力度不足,保护消费者权益的法律也不够全面和系统,无法应对日益复杂的网络消费模式和竞争激烈的网络团购市场。,消费者权益受侵害的现象会更加复杂多变,团购网站及团购行业的不断发展需要有更加完善的法律制度与之相适应,因此,当下我们很有必要不断完善网络交易、消费者权益保护方面的法律,完善现有法律制度改善消费环境。
(五)力争多种媒体营销
整合传播途径,利用社会营销,扩大品牌网站影响力。“传媒具有实体性、中介性、负载性、还原性和扩张性等特点”。 利用这些特点网站可以与SNS等社交媒体合作,扩大传播渠道,能够获取更多的商户资源以及赢得更多的消费者关注;可以借助企业博客或者企业微博等展开推广,利用团购网站官方微博、博客发布团购信息;可以通过有影响的个人博客或者微博发布团购信息;还可以和微博服务商合作,分析、寻找潜在的目标用户群体。利用移动技术,利用手机进行推广。被访谈的张女士表示,科技越来越发达,手机功能也越来越高端,移动团购也逐渐的融入了她的生活。“国庆那会儿去西安玩儿,也不知道什么东西好吃,就在某团购网站的手机客户端上寻找附近有活动的商家,下单后就直接进店消费了,既吃到了具有当地特色的小吃又节省了一部分开销。”开展团购网站与电信运营商、终端厂商以及应用服务商的合作,研发团购网站的手机客户端,及时提供基于位置的团购信息并发布,将会带动整体团购行业的进步与发展。手机下单,移动团购,移动支付,缩短消费时间差,会使未来的团购更加方便人们生活。
本文主要运用文献资料法、案例分析法和文本分析法和访谈法等对结合自身的访谈、调查等对网络团购用户对团购网络的评价的文本分析,对我国团购网站的发展现状进行了比较全面的分析,指出了目前我国团购网站暴露出来的种种弊端,并对其未来发展提出了粗浅的研究策略。团购网站的良性发展需要多方努力,网站自身必须转变发展模式、加强行业自律、完善服务功能,扩大品牌网站影响力,相关管理部门必须加强法律规范、帮助团购网站构建诚信体系,团购网站的消费者必须增强文权意识,加大对团购网站的监督力度。充分发挥政府职能。只有发挥各方面的积极能动性,才能促使我国的团购网站更健康合理地发展。
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