一、新媒体环境下报履行社会责任的形式
报作为、政府和人民的“耳目喉舌”,有职责最大限度的发挥自身条件,履行社会责任。新媒体环境下,越来越多的报更新理念,开拓进取,在传播手段和运作方式上积极探索,通过各种新媒体平台,发布报信息,从而使报的社会责任得到更好地履行。
(一)充分利用新媒体与受众互动
随着时代的发展,受众信息接收习惯和媒介接触习惯都发生了变化。越来越少的受众单纯从报纸媒介中寻找信息,更多的是从网络上满足信息的需要,目前流行的手机报和ipad版本的网络新闻都是受众热衷的信息平台。受众获取信息习惯的转变给传统的报带来一个信息——传播方式的多元化趋势已经到来。在受众愈发青睐新媒体的大趋势下,一些报在传播方式上进行探索,摒弃单一使用纸质媒体这条老路子,兼而有之的采用了微博、微信、Wiki、RSS等一些web2.0的平台,目的就是顺应新媒体网络时代的潮流,实现更好的传播效果这一目标。合理的利用新媒体会使报获得迅速的发展,反之,则会在这种冲击下面临严峻的挑战。
像微博、论坛等新媒体将信息非常便捷地传播给了受众,同时也在极短时间内可以获得受众的评论、转载,促使双向传播的完成。相比之下,传统的纸质媒体往往进行的是单向传播,即仅仅传播信息而没有得到受众的反馈,即使完成了双向传播,在传播内容的数量和传播时间上,都比不上新媒体,其传播效果更无法与新媒体相提并论。通过新媒体平台,报的一条新闻,在一个小时内就可以获得成千上万的阅读量,并即使获得受众的反馈信息,其影响是非常可观的。
(二)勇于直指热点,积极引导舆论
以往报在传播信息时,经常对热点新闻尤其是负面新闻有意回避,不报道或者推迟报道,致使流言四起,对于舆论的引导力也较薄弱,严重影响和政府的威信。而在当今的网络社会,事件的不透明极易引起谣言,并推动谣言大面积扩散,其危害更甚。相比之下,当今的报在公众知情权的认识上着实有了很大的提高,越来越关注热点时事,并通过报道事实、发表评论来保障受众的知情权,积极引导社会舆论,塑造良好地舆论环境。《人民日报》在2013年5月9日发表的对朱令案的评论受到各界关注,评论言辞犀利,矛头直指司法机关,揭露司法机关对工作的懈怠和推卸责任的不实态度。这篇评论得到许多网站及报刊的转载,同时,受众对这篇评论的评价也较高。《人民日报》作为和中国政府的机关报,敢于报道司法机关的不足,揭露自家家丑,这在之前的新闻报道中是不可能出现的。诸多舆论监督式的报道和评论在报上不断出现,说明中国报在报道热点新闻上的确有了改善,从受众对热点新闻的态度出发,引导舆论。可以说,在新媒体环境下,有力地推动报谋求突破以充分履行其社会责任。
(三)进行市场化改革,接受受众的检验
近年来,在新媒体环境的推动下,一部分报纷纷选择转企改制,走向市场,自主经营、自负盈亏。对于报来说,需要在优胜劣汰的市场上求得生存,接受受众和市场的检验,很有挑战性,是一场极具意义的改革。
报在市场化过程中,经营管理和运作方面的改革使内容产品更加符合受众,尤其是普通百姓的需求,从而增强市场竞争力,扩大市场影响力。《广州日报》中国报市场化方面做得较为成熟,其成功经验也值得其它报借鉴。以内容和发行为例:首先,《广州日报》增加了一个新面孔——《导读与索引版》,不仅方便受众选择信息,还改善了“卖相”,同时在后面的版面中,特别是作为头版头条的会议类新闻,群众也能找到与自己相关的信息。其次,《广州日报》成立连锁店,这种中国式的“报纸专卖店”以营销和征订自己的报纸为基本功能,通过连锁店《广州日报》可以拓宽报纸的销售渠道,同时也宣传了媒介品牌。其实,“一份报,能够走上餐桌,这不是任何报或者机关报可以做到的。《羊城晚报》是晚报中的老字号,很早就在中国报业中树立了独特的岭南风格;《南方日报》麾下办报精英云集,《南方周末》、《21世纪经济报道》等在全国报刊市场上攻城掠地。但就是如此的高手,在当地市场上,却无法撼动《广州日报》的强势地位。” 现在的《广州日报》能和《羊城晚报》和《南方都市报》这两家都市报相媲美,足以证明了其在市场化方面的成熟。市场化改革也是中国报的必然趋势。
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