(一)人文关怀的含义
人文关怀的含义是:“在理顺人与其他种种对象的关系中,肯定人的主体性,从而树立一种赋予人生以价值和意义的人生价值观,实现人自由而全面的发展。从这个意义上讲,人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予人关怀,更重要的是在政治上、精神上充分实现人的价值。‘人文’是与‘神文’相对立的,文艺复兴后人文主义的形态几经变迁,其核心却基本保持了稳定,那就是承认人的本身就是目的,肯定人性的价值、意义和人的主体性。”
现代媒体应注重自身的人文关怀精神,从人文关怀的角度出发,解读事实真相,处理社会关系,正确引导舆论导向。
    (二)人文关怀在新闻采访中的地位和意义
伴随着“人文关怀”精神被社会各界的大力倡导,人文关怀这一理念也越来越被新闻从业者所重视,并成为新闻报道中不可或缺的一个环节。在采访中,这种人文关怀精神的体现具有非常重要的地位和意义。
首先,能担负起社会责任的媒体应当具有人文关怀精神。记者作为新闻媒体中信息的采集者和传播者,不仅要满足受众的信息需求,还要积极向受众传达一种正确的价值观,引导社会构建良性的价值体系。
其次,新闻采访中的人文关怀精神能体现出采访者与受访者之间的平等关系。采访是记者与受访者之间沟通的过程,一个具有平等意识和亲和力的记者会与受访者之间建立一种和谐的的氛围,在短时间内消除陌生感,这样才能挖掘到独特、形象的新闻素材。
最后,在新闻采访中体现人文关怀有助于媒体塑造自身的公信力。从某种意义上说,媒体的人文关怀精神决定了自身公信力的高低。媒体要把对“人”的关注放在核心地位,只有这样才能得到受众的尊重和认可,体现媒体的价值。
   二、新闻采访中缺失人文关怀的表现
新闻采访中记者缺失人文关怀的例子数见不鲜,一些缺失人文关怀的采访也引起了公众的广泛关注。在采访中,记者极易漠视受访者情感,践踏受访者尊严,侵犯受访者隐私,这些缺失人文关怀的表现使受访者心理遭受了一次次的伤害。
    (一)漠视受访者情感
    记者在采访过程中希望第一时间抓住新闻点,急于对受访者进行发问,就很容易漠视受访者情感,给受访者造成伤害。例如一些灾难性和突发性事件,事先毫无征兆,一旦发生,就会给生命和社会带来巨大的损失,并且给人们的心理造成一定的影响。在灾难事件中,受害程度最深的是人,遇难者已逝,遇难者家属便成了精神上最受伤害的人,对于他们来说失去至亲使他们痛不欲生,情感上处于崩溃的边缘,很需要来自外界以及周围的点滴关怀。在对遇难者家属进行采访时,新闻记者应当注意自己的表情、语气和用词方式,考虑当时的环境气氛,在情感上极力与他们取得共鸣,更多的是作为一名倾听者,为他们的情绪找到一个宣泄的出口,在此过程中取得更多的有关遇难者和灾难事件的信息,避免“二次伤害”,体现出一名新闻记者应具备的基本人文情怀和“以人为本”的理念。如果只是一的因为追求事实真相而对他们进行采访,朝着血淋淋的现实直接发问,毫不顾忌他们的感受,就失去了采访中最可贵的人文精神。还有众多群体,如幸存者、目击者、救援者、志愿者等,他们也都是记者在新闻采访中应当给予关怀的对象。
例如在汶川地震中幸存的孩子郎铮,这个坚强的“敬礼娃娃”在汶川地震报道中给人们留下了深刻的印象,一个简单的军礼,让这个坚强的孩子不仅感动了中国也感动了世界。郎铮敬礼这一举动无疑是极具新闻价值的,但是由于记者一遍一遍的提问,干扰了孩子的康复治疗,原本坚强乐观的郎铮出现了严重的心理障碍,他总会因为记者不断地提问而回想起房子倒塌时的情景,引发情绪波动,时常会感到恐惧和不安,再也难以找回刚从废墟中抬出来时孩子坚强可爱的影子。当然受到伤害的孩子不只是郎铮一个,另一名被困的小学生,为了给自己加油打气,唱着儿歌等待救援,被救出后紧急转运至成都医院,当众多记者得知这一新闻线索后都纷纷赶至医院采访,孩子在连续受访的情况下,最后情绪失控,惊恐的大喊大叫,拒绝所有人接近。孩子们幼小的心灵经不起一次又一次对惨痛回忆的拷问,当伤疤被一遍遍的揭开,孩子们心灵上的伤口就会随之越来越深。
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