据 Euromonitor 统计,2014 年中国化妆品零售交易规模为 2937 亿元(含个人护理产品),预计到 2019 年,这一规模将达到 4230 亿,年增长率将稳定在8%上下。以 13 亿人口估算,中国人均化妆品消费额从 2011 年 27。81 美元逐渐增长到了 2014年的 35。04美元。[1]由此可以看出化妆品市场存在的巨大潜力,化妆品相对其它品类产品对广告有更强的依赖性。70%以上的社会购买力掌握在女性手中,而80%的购买决策通常由女性做出。因此研究女性的消费心理,做出适合的广告诉求策略,对于化妆品广告的营销方式与投放渠道做出总结,找到恰当的广告诉求策略,更好的到达消费者。在此基础上提出建议,以期化妆品广告能够更好的发展。
图1。1为2010-2019化妆品零售交易规模
二、化妆品广告的受众分析 来自优O尔P论R文T网WWw.YoueRw.com 加QQ7520`18766
化妆品广告的受众包括男性和女性两大消费群体,由于本文主要是研究女性消费心理,所以对男性受众的分析就不做过多赘述。
时代的发展带来女性就业人数的增多,女性群体在消费中更具有主动性。社会经济的发展,女性社会地位的提高,女性在消费中发挥着愈加重要地位。本文研究的消费者在国内是指l8岁~55岁的青年、中年女性消费者,并且对化妆品具有实际购买能力的女性。
《性与社会》表达传统的女性价值体现在繁衍后代上,自古的价值观以及女性天生的气质,导致婚姻和家庭生活成为女性不可缺少的一部分。随着女性自我意识的觉醒,现代女性希望可以获得社会尊重,体现自我价值,独立的人格与经济,使其走入公众领域。对此,卜卫认为现代女性多种技能的培养,母亲与妻子不再是唯一的标签,女性也在寻找自我价值的体现,引领时代的潮流与审美,突破男性社会的制约。传统的化妆品广告对于女性的形象大都呈现刻板印象,而随着现代女性思维禁锢的打破,自我意识的觉醒,消费心理的转变以及互联网发展的影响,化妆品广告的诉求策略同样面临改变。
化妆品广告的受众有着较高的细分程度,消费者本身对于化妆品功能的需求不同,有的受众需求是祛痘,有的是补水,有的是抗皱等等;化妆品广告的受众年龄层次,消费水平的划分也较为清晰,不同年龄,不同消费水平有着不同的需求。18-28岁的化妆品受众,偏年轻化的群体,经济的收入并不是很高,所以会重视性价比。相比而言,年轻化的群体会更加感性,更容易接受新鲜事物,感性诉求策略以及巧妙的故事情节会更吸引这类群体。28岁以上的女性群体更加注重保养,经济基础提高,对于化妆品功能性需求更多。同时这类群体既感性又理性,广告需要更多的技巧才能打开她们的心扉。
三、化妆品广告受众的消费心理分析
(一)消费心理特征
消费心理是指消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所产生的心理活动。[2]现代女性的消费心理大致有如下一些共性的特点:
(1)消费的求美心理
不论是哪一个年龄层次的女性,都有爱美的追求。消费过程中,女性将爱美天性表现的淋漓尽致。女性的爱美心理在购买中有两点体现:一是在产品功效能使其更有魅力。二是产品的外观足够美丽。女性天生有着较强的情绪记忆,她们对于具有欣赏价值,美的产品能够形成强烈的刺激,进而产生占有的欲望。
(2)消费的情感心理论文网
人们常说,男人生活在理性的世界中,女人生活在感性的世界中。这种情绪化心态有时候会产生一种莫名其妙的消费心理,做出一些疯狂的举动,比如大量的购物,或突然间决定购买一件心仪已久的昂贵商品。或者仅仅因为爱人对其身体某个部位不经意间的一句评判,都有可能激起一些女性顾客的某种行为。[3]