公共危机事件中新媒体传播策略研究(2)
（2）信息传播覆盖面广 新媒体的超链接和超级存储量是借助了互联网基础建设的。在时空束缚被打破的背景下，社会公共危机事件的相关信息就会被传播出去，从而迅速的传递到世界各地。新媒体具有传播领域广大、形式多样的特点。首先，互联网新媒体承载海量数据，每一个数据同时也够链接到相关联的咨询，当一个社会公共危机事件爆发，在最短的事件内，网络上所有关于这场公共危机事件的背景、原因、消息、评论等信息就都会相互链接起来，完美的实现信息的共享。其次，互联网新媒体术所创造的无边界信息自由流动，如 2014年 3月 8 日，马航 MH370失联事件，7点 24分马航公司官网将这一消息传播，随即成为全球媒体的中心内容，“MH370”也成为 Facebook 讨论的核心内容①。新媒体并不是跨区域的媒体差异化主体传播，而是一种通讯系统、媒体之间的互联与互补，从而快速实现资源共享，较广的覆盖范围、高科技手段、巨大的信息量以及广大受众群体等因素促使新媒体迅速发展。并且也为信息传播提供了坚实的条件。全国互联网链接数足年攀升，每家每户几乎都可以连接上互联网。笔者认为新媒体借助互联网基础，在某种意义上说已经到达了无处不在的地步。
（3）信息传播攻势强 新媒体拥有十分广大的辐射范围，有着快捷的信息传递状态，这也使得新媒体成为当今时代的主要媒体传播途径，从而在公众危机事件产生时获得信息传播的主导地位。在出现大灾害时，新媒体是一个能够更加快速集结人们的一种方式，这是传统媒体所不具备的条件。 此外，传播速度迅捷的新媒体能够迎合大众的心理。一个人的力量是渺小的，如果有几十万人在互联网同时声讨一个公共危机事件，那么此公共危机事件就会成为社会潜在的威胁。笔者认为这股力量非同小可。在我国，如果没有新媒体的传播功能，大家就不会快速的知道危机事件，更不可能就公共危机事件发表自己的想法。新媒体的崛起，也从一定的角度对社会现象起到了监督的作用。在社会公共危机发生后，新媒体也会对发生危机的原因和背景进行调查。与传统媒体相比较，新媒体所承担的社会监督责任越来越大。
（二）公共危机事件中微信传播特点
（1）交互跟随性 移动网络的覆盖为微信的信息传递提供了保证与支持；微信的图片、语音、视频等上传功能为信息的迅速传播提供了功能支持，微信的好友交流、实时传递功能又为微信内容的即时传播提供了渠道保证。在极短的时间内，即时传播使得微信内容实现交互跟随性。回想马航 370整个过程，很多消息受众大部分是从微信等新媒体收取到的，恰巧马方政府一直也没有给出一个准确的答复，让事情扑朔迷离，一度造成了家属恐慌。瞬时间流言四起，马航MH370 已经坠毁等离奇的说法铺天盖地。同时新媒体大面积的开始质疑马方搜救不利，多次出尔反尔。最终马方迫于新媒体的“倒逼”才说出了部分信息。随后又多次宣称发布的信息有误。
（2）传播方式多样性 作为自媒体的一种，微信为个体提供信息，这些信息的特点既是公开的也是带有隐私性质的②。微信传播信息的模式是由点到点，颠覆了传统的由点到面的模式。在广泛化的媒体的定义下,自己本身就可能成为一个信息平台，成为一个自媒体。平民化是自媒体传播的重要特征之一，你的意思决定了你能否参与信息传递过程，进行传播。在微信群中，每个群成员都是平等的，享有相同的权利，用户能够在决策中充分发表自己的意见。
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