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突发事件中微博谣言的传播及应对策略研究(4)
在微博谣言传播过程中,传播者往往是个人,通过有特色的昵称,让人眼前一亮的头像,亲切友好的姿态,来拉近人与人之间的距离,让谣言听起来更加真实贴切。这些传播者往往来自不同的地方,从事不同的行业,进行信息的采集与制作,他们把从某个地方听来的或看来的缺乏事实依据的子虚乌有的内容经过加工处理,通过微博平台发布出来,谣言很容易被受传者获知。在突发事件发生的初期,只要有人发布有关于事件吸引眼球的谣言,看到的粉丝就会成为谣言传播的第一链,假如一个人有100个粉丝,谣言被其中的10个人传播,这10个人分别还有100个粉丝,就这样不断辐射,谣言的传播就会呈现“病毒式”的增长。
(二)微博谣言的受众
受传者又称接受者、反应者,是传播者进行传播行为的作用对象,与传播者一样,受传者可以是个人,也可以是群体或组织。智能手机设备的普及让登陆微博变得如此简单方便,微博用户只需轻轻一点就能获取信息。在微博谣言传播中,受众往往也是传者,在突发事件发生后,特别是在信息闭塞的情况下,急于想知道事件真相的受众就会迫不及待地打开电脑或手机客户端的微博,从而获取相关情况。从其他渠道传来的小道消息就会掺杂到其中,由于缺乏相关媒介素养,受众看到后会不经证实,进行第一次传播,变身谣言的传播者。
由于新媒体的出现,微博谣言的受众不同于传统媒体的受众,其自身拥有以下特点:
第一,受众自主化程度高。传统媒体是站在大众需求的角度上发布信息的,这些信息往往同质化严重,缺乏个性。但在微博中,受众却是一群个性十足,拥有不同需求的群体,他们往往会选择关注自己感兴趣的用户,挑选自己需要的信息。对于不感兴趣的内容或不喜欢的内容,完全可以点击微博平台上的屏蔽按钮,甚至取消对相关信息发布者的关注或者直接拉黑对方。因此微博谣言的受众具有很高的自主性。
第二,受众具有虚拟性和匿名性。现实中的人际交往是真实的、清晰的,但微博平台中的受众却是虚拟的,具有一定的匿名性。虚拟的微博环境为受众提供了一个可以畅所欲言,放开自己的空间,处在这种空间中的受众可以抛弃现实的束缚,把自己的意见和负面情绪表达出来,容易导致谣言通过微博这个渠道传播出去。
第三,受众渴望得到关注。微博之所以能如此迅速的发展,正是因为它满足了人们精神层面上的需求。作为一个普通的微博用户,也渴望在某些方面得到别人的关注和尊重,于是他们将获得的谣言传播出去,得到别人的认可,拉近与他人的心理距离,获得一种归属感。这种渴望得到重视的心理也容易引起谣言的大规模传播。
(三)微博谣言的内容
信息又称讯息,是传播的内容。讯息指的是由一组相互关联的有意义的符号组成,能够表达某种完整意义的信息。讯息是传播者和受传者之间社会互动的介质,通过讯息,两者之间发生意义的交换,达到互动的目的。
突发公共事件中,无论是真实的信息还是谣言,想要比较好的传播效果,其内容必须要让人信服。微博谣言的传播者想要谣言有人信,通常会采取一些办法。比如,表现形式多种多样,不仅有文字,还有图片、链接、视频等,这样就大大突破了微博140字的限制,使谣言内容更加丰富生动,更容易让人信服。内容的事件、地点、数据都表现得非常详实,公众容易被这看似精确的数据所误导,从而轻易相信该条微薄的真实性。内容互动性强,微博谣言不单单是发出来那么简答,有时候他会艾特“大V”,公众一般是比较信任“大V”等意见领袖的,在信任意见领袖的同时,也顺带相信了微博谣言的内容。
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