摘 要：在互联网快速发展的今天，微博问政受到社会各方的重视，许多省级政府网站纷纷开通政务微博与网民开展交流。本文着重结合一些地方政务微博事例，探析当前中国政务微博的话语表达特征，分析政务微博语体中存在的“官话套话”、“不会对话”、“假话空话”和“自说自话”等问题及其原因。这就需要我们通过分析研究，对这些存在的问题提出相应的解决对策，使之真正成为了解民情、倾听民众呼声的好渠道。81625

毕业论文关键词：政务微博，语言运用，话语表达，定位，互动交流

Abstract：The rapid development of the Internet today, microblogging politics attention of all sectors of society, many provincial governments have launched websites and government microblogging users to carry out exchanges。 This article focuses on combining some local government microblogging examples of Chinese government microblogging of speech in the current feature, analyze government microblogging stylistic problem of "Mandarin stereotyped", "do not talk", "lie empty" and "Self said since the words "and other problems and their causes。 This requires us to study through the analysis of these problems existing in the corresponding solutions, making it a genuine understanding of the people, listen to the voice of the people of good channels。

Keywords: Government microblogging, use of language, discourse expression, localization, interaction

目  录

一、相关概念界定 5

（一）政务微博 5

（二）政务微博的基本特征 5

二、当前政务微博的话语表达存在的问题 6

（一）政务微博“官话套话”失去网民关注 6

（二）政务微博“不会对话”遭遇网民冷落 7

（三）政务微博“假话空话”导致网民反感 7

（四）政务微博“自说自话”而被网民孤立 8

三、改善政务微博话语表达的相关对策 8

（一）建立规范运行政务微博的制度 8

（二）整合政府电子资源 9

（三）明确政务微博定位，确保内容真实 10

（四）转化话语表达体系 11

（五）提高运作人员素质，加强互动交流 12

结  论 13

参 考 文 献 14

致  谢 15

前言

伴随着微博技术的发展，政务微博打造了政务信息公开、服务民众、了解社情民意、官民互动的良好平台。政务微博日渐成为政府传播信息的重要形式。麦克卢汉曾提出“媒介即信息”的观点，该观点以独特的方式提醒人们，媒介本身对社会的影响是不可忽视的。开设政务微博，可以及时传递信息，有利于政府及时处理突发事件。一旦出现了社会突发事件，人们急于了解事情真相，网络的便捷使得人们发布信息的渠道增多，政府部门通过微博可以第一时间及时公布事件真相，从而正确引导社会舆论，在处理突发事件中起着主导作用。通过政务微博，政府部门可以及时与网民沟通互动，有利于政府及时掌握信息，了解情况，汇聚民意，有时候及时回应网民的信息，也能化解政府与百姓的矛盾。一些政府职能部门，可以给网民提供实用资讯，有利于政府树立为民服务的形象。政务微博也是一把“双刃剑”，如果运作不当就会影响微博执政的效果，所以政务微博的内容和话语表达体系都对政务微博的运作有着重要的意义。论文网