摘要: 随着政务微博的开设,政府行为和活动越来越多地暴露在公众视野中。政务微博将政府和公职人员的后台行为前台化,是研究政务微博应用与政府形象塑造的一个大背景。政府形象塑造既包括常态下的沟通与传播管理,也包括危机应对能力。本课题将以“@淮安发布”新浪政务微博作为个案,通过其发展现状和存在问题的分析,以期为当地政府形象的塑造找到可行性的发展路径。 65933

毕业论文关键词: 政务微博,政府形象,微博问政,@淮安发布

Abstract: With the opening micro-blog e-government, government behavior and activities are increasingly exposedto public view. The government will micro-blog backstage behavior of the government and the public officials of Taiwan, is abackground of government micro-blog application and shape the image of the government. The government image shaping both communication and dissemination under normal management, including crisis response the ability to do daily micro-blog. Operation and maintenance, in moments of crisis wordplay, is the two issue of government imagemust be completed. The government micro-blog this new medium of communication itself is a major change in thepolitical environment, also put forward the new request to the government image molding.

Keywords: The government micro-blog, the image of the government, micro-blog politics,@ Huaian release

目   录

一、引言 4

二、政务微博概述与政府形象内涵4

(一)政务微博的定义4

(二)政务微博的发展历程与现状5

(三)政府形象的内涵6

三、政务微博的传播特征6

(一)传播实时性6

(二)文本碎片化6

(三)信息的海量化、多元化6

(四)内容的多媒体性6

(五)传播的自媒体性7

(六)互动性强7

四、政务微博在政府形象塑造中的表现7

(一) 信息发布方面·7

(二) 互动交流方面·7

(三) 舆论引导方面·8

五、“@淮安发布”政务微博形象塑造研究8

(一)“@淮安发布”政务微博简介8

(二)“@淮安发布”政务微博的内容分析8

(三)“@淮安发布”政务微博存在的问题9

六、“@淮安发布”政务微博对政府形象塑造的路径10

(一)“织”博为民:营造微博归属感·10

(二)实名问政:塑造政府公信力10

(三)鼓励慎议:创造理性话语空间10

(四)寻求共识:打造品牌效应11

结论·12

参考文献·13

致谢·14

一、引言

在传统媒体和新媒体的竞争格局中,新媒介、新应用“你方唱罢我登场”,让人应接不暇。政务微博的出现对政府形象的塑造是一把双刃剑,稍有不慎,就有可能割伤自己。微博由于信息传播及时高效、反馈互动及时、强大和多种信息形式共存等传播特性,促使政府形象的传播范围、传播平台、传播模式和塑造方式产生了相应的改变,为政府形象塑造带来了新的机遇。

关于政务微博的研究:通过对已有关于“政务微博”研究的梳理发现,第一,学者以及政府实践者主要从传播学、社会学、政治学、公共政策、公共管理、公共关系等学科的角度开展研究,且主要集中在传播学和公共关系学视角。鉴于政务微博主题的公共性,后续研究应增加公共管理、公共政策视角的研究,可以进一步融合技术、管理、社会环境等各方面因素来考察政务微博与行政体制改革的关系。第二,已有文献的研究以描述性论文居多,研究内容为政务微博的基本状态,多为作者自身的观点阐述或现实案例介绍评论。对政务微博的经验研究和理论研究比较少,学理深度不足。研究方法上,仅有个别文献采取了比较研究的方法。[1]论文网

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