网上药店的这种电子商务模式最早出现在美国,而且发展的非常迅速[1]。1999年首批网上药店在美国线上销售药品,例如Drugstore。com ,Soma。com, PlantRx。com等等。目前在美国的网上药店已经多达万家,形成将近1700万美元的市场规模,2010年,网上药店的销售额在美国的医药行业占的比重接近三分之一,成为在医药行业仅次于连锁店的第二名。1999年11月,在英国的首家网上药店Pharmacyzv开始营业,开始销售处方药和非处方药给消费者。德国政府也在2004年1月1日开放网上药店药品这种销售模式。由这些资料可见在网上药店已经成为了外国人普遍的购药方式。
在药物监管方面问题,美国FDA从1994年就开始关注药品在网上销售,一直发展到今天已经具备了一套完整的药品管理体系。其他国家也纷纷参照美国的这种药品监管模式加以对自己国家药品的监管。再从经营体系来看,国外的网上药店主要经营与健康相关方向的的产品,有一般的药品,保健品,健身运动器材,有关健康书籍杂志等各个方面的物品。网上药店还有一个重要的问题就是处方药销售的管理,在美国只有通过VIPPS认证的网上药店才有资格去在网上销售处方药品,而且消费者不但可以用网上的银行卡支付外还可以用医保卡付款。84595
随着近几年电子商务在中国不断成熟,中国互联网上药品交易迅速的发展。2004年7月8日,国家食品药品监督管理局发布了《互联网药品信息服务管理办法》,表明药品信息在我国开始走向正规化[2]。
在中国,药店商家在网上销售药品必须要具有我国食品药品监管部门核发的《互联网药品交易服务资格证》。商家如果要向个人零售药品的,首先该商家需要先有实体而且是连锁药店,符合自己建设网站的审批规定。凡是取得在网上销售药品的商家都应该其售药资格证书放在药店网站的醒目位置,从而方便消费者去相关部门查询核实[3]。
但是在国内,网上药店经营规模小,消费者还是宁愿去实体药店购药,不太愿意在网上购药,其中很大一定的原因是他们不相信网上药品,认为存在很大的安全隐患,有可能购买到假药,国内消费者对药品还是非常谨慎的。所以现在国内网上药店面临的问题就是如何增加消费者对网上药店安全可信度,这还需要商家和相关机构共同努力合作。
综上所述,在国外网上药店的组册准入、官方许可认证、处方药销售规范化机制,费用支付社会化方面都值得我国网上药店的经营借鉴、学习。