AlizaFleischer,DanielFelsenstein(2010)认为,在服务经济概念叠出的今天,人们开始探讨诸如知识经济、信息经济等第四种经济形态。虽然说法不一,但其根本都是在探索下一代能够带来效益的经济要素,在众多体验经济要素中倡导客户体验的特色体验经济得到了大多数学者的认同。旅游业的快速发展使得游客对旅游的质量也得到了很大的改观,从以前的走马观花到现在的追求旅游的文化内涵,这一思想观念的转变使得业内对体验经济下的旅游研究更加重视。BillBramwell,AngelaSharman(2012)提到,经济的发展推进人们消费层次的提升,人们的外出旅游也从开始的观光游览发展到以注重了解目的地文化内涵、体验异域文化生活为主的形式。伴随游客这种需求的增长,促进了文化旅游的形成与发展。文化旅游以其多样化的表现方式,深刻的内涵、深远的影响,成为当今世界旅游业的发展趋势。88578
2。国内研究现状
2014年吴必虎,黄琢玮,马小萌等人提出,由于旅游经济的不断发展,游客们的目光也逐渐转向了文化旅游。根据2004年世界旅游及旅行理事会(WTTC)的数据显示,文化体验的旅游动机已经在所有旅游动机中排列第一。正因游客对不同地域、不同文化的体验需求,不仅提升了文化消费的水平更迫使文化资源的利用与开发者为游客提供更高品位,更高质量的服务,加速了文化旅游的发展。
陈谨(2012)认为,尽管国内公共文化休闲产业近年来取得了长足的进步,但是与发达国家相比还是有着巨大的差距。公共文化休闲产业的架构在国外被分成了三个类别,分别是:营利性、非营利性和公益性的休闲产业。尽管国内市政府每年都向公共文化休闲产业中的非营利性组织投人一定资金,但是这与居民日益增长的休闲需求是不相符的,因此每到周末常常会出现文化休闲设施爆满的现象。论文网
雷蕾(2013)提到,体验经济时代,游客的特征正发生转变,越来越追求个性化的产品,渴望参与的意识越来越强烈,更希望自己是表演者、运动员,而非一般的旁观者。因此,体验经济时代下,文化旅游应更加注重以人为主,注重游客的个性化消费特点和旅游商品针对顾客量身设计的开发法则。
3。发展趋势
消费者从注重产品本身的功能、价格、材质等显性特征,渐渐转变为更关注使用与产品有关的隐性特征。如这个产品的使用群体是谁,产品能为消费者带来哪些体验和感受,产品品牌背后的故事和文化等。此外,消费者不仅关心所获取产品的质量,也关心获得此产品的方式和地点。也就是说除了关注购买结果,其购物过程也是不可或缺的主要部分。