社交化电子商务相比于传统电商,算是一种新兴的商业模式。在理论界对社交化电子商务的研究并不多见,而对传统电子商务实现社交化的途径或者方式研究则处于发展阶段,商业界都在积极探索电子商务社交化方式。他们普遍认为电子商务社交化是电子商务接近现实购物的体现形式,是网络最终达到虚拟现实过程中的一个必然阶段。71059

   国内对于商业模式的分析,起步较晚,比较有代表性的观点较少。埃森哲咨询公司研究者王波和彭亚利认为,商业模式属于企业的运营机制,只有涉及到运营机制才能谈模式,而罗珉教授则认为,“企业的商业模式是指一个企业建立以及运作的那些基础假设条件和经营行为手段和措施。” 厦门大学程愚博士认为,“全部企业活动不但是系列的价值活动,更是指有序的“交易”活动, “交易——价值”范式对企业的所有活动做出更一般性的解构,以此为基础认识商业模式的结构,可望获得比较好的结果。”

     在电子商务模式方面,分类方法一直都比较经典,比如B2B,B2C,O2O,C2C等,在实践操作中已经取得了广泛的共识。而中国社科院从交易的模式方面,把电子商务分为了名录模式、兼营模式、政府釆购和公司釆购、供应链模式、中介服务模式、拍卖模式以及交换模式等,但是这种分类方法笔者认为不够通俗易懂,应当是作为学术研究使用较多,从服务对象角度分类,王林简单的分为了网上物品交易和网上信息服务,也就是实体服务和虚拟服务,而上海交大的隋丹教授则提出一个非常多维分类框架,将电子商务商业模式分为网上商店、网络经纪、价值链服务提供商、虚拟服务社区、广告商五大类共18种

    国内对于社交化电商的研究,首先集中在社交网络与电子商务融合可能性的研究,比如彭兰就在《为什么电子商务需要社会化媒体》一文中明确指出,目前的电商领域,流量和用户评论是王道,“无评论不交易”,社交平台对用户购买决定具有相当大的影响。论文网

在社交化电商的商业模式方面,我国学者也有不少研究,比如黄讳在《从电子商务到社会化商务》中从市场、客户关系、沟通渠道、盈利模式等不同方面对社会化电商与传统电商做了对比分析,朱成杰在《基于SNS的电子商务营销方式研究》中分析了传统社交网站兼有电子商务业务的营销方法和策略,齐海伦在《如何运用社交媒体拓展电子商务销》中对社交媒体中的电子商务营销提出了展望与对策,指出“社交媒体的发展,使电子商务企业可以获得低成本的信息反馈,商业活动的效果可以迅速有效地体现。同时,信息碎片的无过滤性和公众信任度等因素又对电子商务企业的营销活动产生一定干扰。因此,电子商务企业要综合各种因素适时调整自己的策略以实现自己的目标”。

   在国外,美国未来学家Alvin Toffler在他的《财富的》一书中指出消费者和生产者之间合二为一的经济就是社交网络的商业价值所在,以某种产品或者服务为核心聚集起来的网络社区中,消费者们通过互惠互信,最终引起消费;Robert M etcalfe指出网络的价值与在线用户数的平方成正比,也是社区的意义所在。在1989年联合国正式提出了数据挖掘研究,数据挖掘已在电子商务中正式运用,发展到现在,大多数网站多采用准确率较高的基于用户兴趣的商品推荐方法不断优化,可以通过对用户兴趣、购买等数据进行挖掘整合与分析,更好的展示社交化电商的发展与展望。另一方面,在国外的社交化电商更加突出的是个人属性和传播性,对于消费者,更专注于消费,而不是社交,对于国外的上牌来说,社交化只是他们建立品牌形象的利器。

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