2、 国内品牌忠诚度影响因素研究

国内学者研究其影响因素方面也有较长的历史。陆娟提出在时间观念受重视的程度提高下，大部分的消费者十分看重日常的生活和工作，因此很多消费者会因为时间因素而忠诚于某一个品牌，只有那些对时间高度珍贵的消费者，才有可能形成对品牌的高度忠诚。这一见解的提出虽有些绝对，但是不无其道理。通过对影响因素的研究，所有的因素也可以归纳为两个方面，一个层面是企业营销，另一个是消费者。 

从消费者层面来看，学者认为主要影响因素有个人满意度、个人价值、个人转换成本以及个人态度等。 

从企业营销层面来看，学者认为主要影响因素包括，产品和服务质量、品牌的形象、品牌广告以及促销。