综上所述，从问答社区用户行为动机的相关研究中我们不难发现，专家学者对于影响用户知识分享行为的促进因素做了深入的研究，也有学者从反面研究了影响用户知识分享行为的抑制性因素。但纵观这些研究对象和结论，都是基于知识的拥有者出发的，即问答社区中问题的回答者的知识分享意愿和知识分享行为的影响因素研究。在线问答社区中，有两类人群，一类是知识的提供者，分享者，他们掌握着别人所不知道的需要的知识，通过平台的问题系统对相关话题进行回答，给出大多数人所接受的，认可的有用的观点。另一类是知识的获取者，搜寻者，他们因自身社会经验的不足和知识结构的不完善，需要从他处获得对自身有益的具有指导性的建议，通过问答平台的提问系统向整个平台的用户咨询，并以免费或者付费的方式获取所需的知识。因此，专家学者大多从知识分享者的角度出发进行研究分析，对于问答社区用户知识获取行为的研究很少。本文结合时下较流行的付费语音“分答”APP，从用户知识获取的角度出发，分析用户愿意为知识付费行为有哪些影响因素，是很有必要和值得研究的。

3关于付费动机的有关研究

阎婧祎（2015）认为影响消费动机的外部因素有生存压力，价格改变和资源稀缺；内部因素有情绪情感，认知评价和社会比较[ ]；吕晓敏（2013）认为消费动机是消费行为的内在驱动力，通过消费表现分析用户消费动机，从而通过把握动机进而把握用户偏好，是进行个性化服务的基础和前提[ ]；曹建英（2010）初步构建了保护隐私、品质服务、寻找商机、休闲娱乐、经济实惠、产品丰富、方便灵活7个网络购物动机的基本维度[ ]；李先国，许华伟（2010）得出网络虚拟物品消费的五大动机即“性与攀比”、“领导”、“使用与便利”以及“沉溺”[ ]；赵雪薇，李振（2014）以百度贴吧为例，分析得出用户对贴吧的消费动机为功利性表达动机、社会交往动机、信息性动机和娱乐易用动机四种[ ]。

有关用户消费动机的研究理论和理论成果已经十分丰富，因其研究起步较早，理论体系已经相当完备，因此相关用户消费动机的研究方法对本文所选择的研究方法具有重要的参考意义。但总结用户消费动机的研究可以发现，以往有关用户消费动机的研究成果都是基于对实物商品或相关服务为研究对象，用户最终为实物商品和服务消费。而用户为知识付费即对虚拟网络社区的用户消费动机的研究却很少。因此，参考消费者付费动机的研究方法和结合付费动机的理论，本文以网络问答社区用户的付费动机及付费行为的相关影响因素为研究对象，探究解决问答社区用户为什么愿意在平台上付费以及什么原因会影响用户付费等问题。

2。4研究中存在的问题

一、目前国内外对于问答社区侧重于社区成员知识分享行为及影响因素的研究，对用户知识获取行为的研究关注度较低，同时像“分答”、“值乎”这类付费问答应用上线的时间较晚，相对来说比较新颖，因此目前还少有人涉足知识付费研究领域，这对于本文研究而言缺少了相关参考文献。

二、本文的案例分析对象之一是“分答”，而“分答”在2016年8月出现了停摆现象，暂停服务40多天后再次重新上线，并且果壳团队对整个“分答”应用的界面设计进行了较大的修改，“分答”的停摆和做出的相应的改变可能会对本文的研究造成一定的影响。

三、本文主要研究的是问答社区用户付费影响因素，但是影响因素之间并不是孤立存在的，不同的影响因素也会存在关联，例如一位用户愿意为向自己喜欢的歌手付费提问关于歌曲所蕴含的寓意时，这时影响这名用户付费的因素既有明星效应，他愿意为自己所喜欢的明星付费，又由于这位歌手在创作歌曲时将自己的情感写进了歌曲中，因此在回答歌曲寓意时，这位歌手所给出的答案是权威的。所以在进行影响因素分析时，考虑各个因素之间存在关联性，这是本文在做研究时所遇到的难点。 问答社区用户付费动机文献综述和参考文献(2):http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_196081.html