1 服装品牌研究

David Mac Kenzie Ogilvy（1955）认为品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合；品牌同时也因为消费者对其使用的印象以及自身的经验有所界定。89039

Schmitt（1999）将品牌的内涵划分为“标识”和“体验”两个阶段，即通过采用品牌名、logo、定位人群等来标示品牌旗下的产品，来提升品牌的知名度等，同时建立品牌和消费者之间的情感联结来满足消费者需求，进而为消费者创造体验价值。

安妮、梁亚林（2004）认为提升服装品牌形象，有助于提升消费者对品牌的认知；同时将品牌服务纳入企业品牌发展的整个活动当中，以企业长远利益为出发点，用品牌服务来体现企业品牌的独特优势，提高消费者对品牌的忠诚度。

梁健爱（2011）认为售后服务有助于提升品牌的竞争力。售后服务可以通过建立顾客资料库，加强顾客接触管理，调查顾客满意度，组建顾客俱乐部，构建品牌社区等以低廉甚至免费的服务成本可以达到优质高效的服务质量。论文网

胡彦蓉、刘洪久、吴冲（2013）认为服装的价格、消费者所获得的产品及相关服务、消费者购买服装的体验以及品牌满意度等是影响大学生对服装品牌忠诚度的重要因素。

李萍（2013）认为服装企业微博上与粉丝的互动行为，与消费者对该服装企业品牌的态度之间存在着一定的相关性，服装企业微博与粉丝互动给粉丝带来的知识质量、官方微博所运用的明星效应以及与与粉丝线上实时互动交流，正向影响消费者对品牌的认知性和消费者对品牌的忠诚度。

李浩（2015）结合定性研究和定量研究的方法，提出服装品牌个性化服务的网站性能、安全性、信誉度、响应性、移情性和体验性等6个维度指标，并通过这6个维度来衡量个性化服务。建议在服务方式上采取个性化、独特性的服务，形成服装品牌服务标识，做到“同一个声音，同一个形象”，实现长尾效应；利用消费者之间的强关系，让消费者替服装品牌宣传，增强品牌的美誉度，提升消费者期望的服务等措施实现线上线下协同发展。

2 品牌延伸研究

Tauber（1979）首次系统性地提出品牌延伸理论，认为品牌延伸是企业使用某品牌向市场推出与原产品类别不同的新产品。这是狭义上的品牌延伸。

Tauber（1981）认为基于不同于原品牌的新品牌名称推出新的产品类别称为新产品，基于原产品类别推出新的品牌名称即为侧翼品牌，基于原有的品牌推出新的产品类别即为品牌延伸，基于原有的品牌推出同领域同产品类别但是属性不同的产品即为产品线延伸。

Aaker&Keller（1990）等学者认为主要是由于消费者对核心品牌的感知质量，以及核心产品与延伸产品之间的相似性影响品牌延伸的成功与否。

Smith、Park（1992）等学者认为核心品牌的特征、延伸产品的特征以及延伸产品的市场特征影响着品牌延伸的市场效果。

林少龙、骆少康、纪婉萍（2014）认为延伸产品或者延伸品牌与原产品或品牌之间的相似度越大，品牌延伸就越成功。同时品牌通过对消费者的需求、偏好、评价等深入的了解，有助于服装企业进行品牌延伸。

张玉荣（2008）认为强势的品牌关系可以有效地转移传递，并且对延伸的新产品的市场渗透等有着显著的推动作用，同时建立在品牌情感属性的品牌关系的适度延伸，可以加快延伸产品的市场扩散。

于春玲、李飞、薛镭、陈浩（2012）认为母品牌的定位特征以及企业或品牌所沉淀的顾客消费者对母品牌的认可、延伸产品与母品牌各自所处的细分领域之间是否存在互补情况、延伸产品在全渠道上的发展及目标消费者对延伸产品的认可情况等营销环境、延伸产品是否存在独特的竞争优势是影响品牌延伸成功的重要影响因素。 服装品牌线上延伸国内外研究现状:http://www.youerw.com/yanjiu/lunwen_175632.html