71 2。0 85 3。0 81 2。9
合计 3614 100。0 2875 100。0 2815 100。0
3。1。5投诉举报案件从受理至反馈所需时间情况
2014-2016年全省各专业投诉举报从受理、查处到反馈总平均约需7。6天,查处结果反馈员以电话、书面或当面等形式反馈给投诉举报者,反馈率为100%(除个别没有留下联系方式)。对于上级交办或转移、送的投诉举报案件,基层卫生监督机构除向投诉举报者进行反馈以外,还需向交办或转移、送部门进行反馈查处结果。
表5 2014-2016年全省各专业从受理到反馈所需时间分布情况(单位:天)文献综述
专业类别 2014年 2015年 2016年 平均时间
无证行医 5。5 5。7 6 5。7
医疗执业类 5。7 5。8 6 5。9
公共场所卫生 4。6 5。5 5 4。9
涉水产品 9。2 8。4 5 11。9
生活饮用水卫生 1。8 2。1 5 3。13
消毒产品 5。1 4。6 5 4。8
学校卫生 9。4 1。5 3 5。6
职业卫生 5。6 6。8 4 5。7
放射防护卫生 10。4 0。5 5 9。8
总平均 5。2 5。6 6 7。6
注:不包括检验、鉴定、听证、公示等程序时间
3。2医疗卫生投诉举报与查处情况
2014-2016年全省共受理医疗卫生投诉举报6828件,占总数73。5%,其中无证行医类投诉举报5710件,占总数的61。5%,查实率为43。3%;医疗执业类投诉举报577件,查实率为44。2%。
浙江省卫生监督投诉举报与查处情况分析(6):http://www.youerw.com/yixue/lunwen_196338.html