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餐饮行业o2o模式研究(2)

时间:2023-03-19 20:56来源:毕业论文
12 4。1宣传成本投入过大 12 4。2模式缺陷 13 4。3监管力度不严且难严 13 4。4配送效率不高 13 5。完善O2O运营模式的建议 13 5。1注重平台的使用者 13 5。2占领

12

4。1宣传成本投入过大 12

4。2模式缺陷 13

4。3监管力度不严且难严 13

4。4配送效率不高 13

5。完善O2O运营模式的建议 13

5。1注重平台的使用者 13

5。2占领细分市场 14

5。3加强审查监管 14

5。4提升服务深度 15

6结论 15

参考文献 16

附录: 16

1。引言

1。1选题背景和意义

1。1。1选题背景

餐饮行业一直是比较稳定的行业,随着这几年国内经济的稳定和发展,人们普遍享受生活,外出就餐越来越多,餐饮行业的发展是非常稳定且前景较好的。而最近又兴起了电子商务和传统餐饮行业的结合,推出了很多外卖平台,这对传统行业是一种冲击也是一种新的机遇。当然餐饮行业的电子商务模式也出现了很多问题,从消费者的角度、商家的角度以及O2O运营商的角度都面临着很大的挑战。电子商务是一种必然选择,它能够降低生产成本且提高营业利润,为众多中小企餐饮提供大量的市场机会,缩小大型企业和中小企业之间市场地位的差距。餐饮行业的电子商务模式随着新的变化也暴露了很多不足,O2O模式作为一种新的商业模式,它借鉴了早期商务模式的优点,结合了网购和传统购物的特点,将其发展为最新的模式。文献综述

在这种背景下,O2O模式的产生为餐饮行业提供了一种全新的营销模式,将线下的服务和线上的评价结合在一起,给客户全新的体验,客户可以上网选购,由外卖员及时配送,线下体验并且提供评价给其他客户。随着越来越多的O2O平台的建立,比如美团网、大众点评等,越来越多的人开始重视O2O的发展前景。

1。1。2意义

 “饿了么”虽然在6年多的时间里发展为中国最大的外卖平台,但是经过前期发展和越来越多竞争者的出现,其中也暴露出了不少不足。本文以“饿了么”为研究对象,通过问卷调查的形式,了解了客户的满意度以及需求,发现“饿了么”存在的问题,并具体问题具体分析,提出相应的建议,这将对“饿了么”保持行业领先、提高市场份额具有指导意义。

1。2研究内容

本文首先介绍O2O商业模式的概念,并且通过对“饿了么”为具体案例进行问卷调查,通过整理分析O2O模式的现状,从各方面分析O2O未来的发展前景,进一步分析出制约O2O模式下餐饮平台发展的因素,提出对策及建议,为众多餐饮行业电子商务的实践者提供一些理论依据。

1。3研究方法From~优Y尔R论^文W网wWw.YoUeRw.com 加QQ7520.18766

1、文献研究法。充分收集、阅读、分析国内外有关O2O模式下餐饮平台现状及发展研究

的文献资料,从而了解研究问题。

2、定性分析。通过理论分析,分析影响O2O模式下餐饮平台发展的因素。

3、问卷调查法。在问卷星上发布问卷,主要针对“饿了么”平台的客户体验进行问卷分析。

1。4创新点

1、现有的O2O餐饮平台存在一些不足,本文把顾客对“饿了么”软件的评价作为一种参考,考查客户真正的需求。

2、从用户体验来揭示“饿了么”存在的问题,并通过问卷调查对其深层原因做进一步的分析。 餐饮行业o2o模式研究(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_150255.html

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