摘 要：随着经济社会的飞速发展，物流行业的发展进程也在逐步向前快速推进，快递业作为物流行业的独特分支，影响着人们的生活，同时，快递的品牌多样化也给人们带来了多种选择。本文以师范学院为例，基于快递和品牌的相关理论概述，首先采用典型访谈法，分析了师范学院周边快递公司的发展现状；然后采用问卷调查法，从各年级段男女生中随机抽取150名周口师范学院学生，着重对影响快递品牌选择的因素、快递公司品牌满意度以及制约快递公司品牌发展的因素等进行分析，同时对调查结论进行归纳；最后，在此基础上提出了提高服务水平、优化运营模式、提升品牌价值等对策建议，以此为各快递品牌公司的发展提供参考。28524
毕业论文关键词：快递公司；品牌选择；调查；分析
Investigation of Unicersity Students on the Courier Company Brand Choice— Based on the Data From
Abstract: With the rapid economic and social development, the development process of the logistics industry is also gradually forward fast forward, express industry as a distinct branch of the logistics industry, affecting people's lives, at the same time, the courier brand persification also gave rise to a number of choices. From concept to start express and brands, based on the theory of academic research on the design of the questionnaire. Through visits, investigation and analysis of the basic situation surrounding Normal courier company and daily business conditions in two ways. A questionnaire survey of 150 randomly selected method of Zhoukou Normal University, focusing on the survey results to analyze. By analyzing the factors that influence brand choice express courier company brand satisfaction and factors restricting the development of the courier company brand issue, improve service levels and optimize business model, enhance brand value suggestions and so on, in order to enhance the courier company's brand effect, the final conclusion.
Key words: Courier company; Brand choice; Survey; Analysis
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、快递和品牌概述 2
（一）快递 2
（二）品牌 3
（三）影响顾客选择快递品牌的因素 3
二、周口师范学院周边快递公司发展现状分析 5
（一）顺利入驻周师，完成市场布局 5
（二）运营顺畅，规模雏形显现 5
（三）季节与节日性约束，考验品牌发展 6
三、周口师范学院学生快递品牌选择的调查统计分析 6
（一）调查的组织与设计 6
（二）样本基本信息描述 6
（三）品牌选择的调查统计及描述分析 8
（四）快递品牌选择的调查结果分析 13
四、提高快递公司品牌价值的对策建议 13
（一）员工服务与企业激励相结合 13
（二）优化运营模式，提高服务效率 14
（三）增强企业社会责任，提升品牌影响力 15
参考文献 16
附录 17
致谢 19
高校学生对快递公司品牌选择调查研究——以周口师范学院为例
前言
随着社会经济的飞速发展，物流行业也在快速向前推进。快递业是在物流行业的基础上衍生而来，是物流业的分支，属于物流业却具有自己独特的个性。快递又名速递，指快递公司通过航空、公路等运输工具，对顾客的货物进行快速投递。快递所具有的便捷性和时效性是邮政的邮递服务无法达到的。网络时代的到来使得中国的电子商务得到蓬勃的发展，特别是B2C、C2C网站的兴起，快递越来越多的参与到人们的生活当中，大学生使用快递的人数占了相当高的一部分比例，而校园快递由于其独特的市场需求和不同于一般快递的存在环境，使得其在校园内开展快递业务具有普遍的局限性。因此，高校学生对快递公司品牌选择的调查分析对未来校园快递的发展有着重要意义。 高校学生对快递公司品牌选择调查研究:http://www.youerw.com/guanli/lunwen_23400.html