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外企裁员对员工的心理影响研究(4)

时间:2017-02-07 20:39来源:毕业论文
二、企业裁员对员工的心理影响相关理论概述 (一)心理契约理论: 在金融危机的背景下,许多大型的外资企业面临着经营困难,随着危机的进一步深化


二、企业裁员对员工的心理影响相关理论概述
(一)心理契约理论:
在金融危机的背景下,许多大型的外资企业面临着经营困难,随着危机的进一步深化,许多在华的外资企业受到波及。受到企业经营状况恶化的影响,许多外资企业不得不面临着降薪,强制休假,裁员的威胁。同时金融危机下,企业因为辞退员工、解除员工劳动合同等而引发的劳动纠纷案例越来越多,一些企业缺乏尽可能心理契约论:心理契约论的表现为,若组织采取积极的领导方式,员工就会产生了挂你的行为表示,如果组织尊重员工的非正式文化规范,员工则表现为较少的抱怨,而文持较高的生产率。在 《组织心理学》中支出心理契约是“在雇佣关系中,组织与员工之间隐含的,未公开说明的相互期望的总和”。而当组织或员工个体任意一方察觉出对方没有履行义务与责任时,心理契约论就会被违背,而违背心理契约论会对员工的态度以及行为准则都产生负面的冲击。曾有调查显示,裁员幸存者较直接被解雇的职员相比,在心理上承受着更大的压力,精神状态更加痛苦,许多裁员幸存者在目睹员工离开后,往往反而会产生退意。

(二)组织支持感:
组织支持理论产生的理论基础是 报酬原则(Gouldner,1960), 社会交换理论(Blau,1964)和组织拟人化思想。基于社会交换理论、报酬原则和组织拟人化思想,Eisenberger等人提出组织支持感受(Perceived Organizational Support,简称POS)的概念,并将其定义为“员工对于组织重视他们贡献和关注他们幸福感的全面看法”(Eisenberger,Huntington,Hutchinson et al,1986)。这个概念弥补了过去学术界过于关注“员工对组织的承诺”而忽略“组织对员工的承诺”这样的缺陷。这个概念还提供了管理者一条新的思考组织一员工关系的途径。 Shore&Wayne(1993)的研究中已发现组织支持感对员工的组织公民行为的预测能力,比起组织承诺要高。因此,组织支持的概念也逐渐凸显出其重要地位。这一概念有两个核心的要点:一是员工对组织是否重视其贡献的感受;二是员工对组织是否关注其幸福感的感受。组织的支持能够满足员工的社会情感需求,如果员工感受到组织愿意而且能够通过组织政策、实践和待遇等对他们的工作努力进行回报,员工就会为组织利益付出等多的努力,并回报更多的忠诚和业绩(Rhoades&Eisenberger,2002)。组织支持感概念诞生后,大量的研究证明了它是一个独立的概念(Kottle 1988)。

(三)幸存者综合症
人类是最富有情感的动物,也正因如此使得人在面临灾难性突发事件时会表现得无比脆弱。有心理学家把灾难的经历者出现的种种病态称为“幸存者综合症(SurvivorSyndrome)”。而且“幸存者综合症”也会在企业中出现。
裁员,是组织中能导致“幸存者综合症”的最普遍的突发事件之一。通常情况下,裁员事件后的幸存者会有积极的心理感受,因为他们毕竟保住了工作,感到应当更加珍惜生存的机会。但是事件也会增加不确定性和不安全感,使幸存者对前途充满疑虑。幸存者不知自己的位子是否牢靠,对公司的战略方向也无从把握,他们可能自问是否下一个厄运就会降临到自己头上。一时间,组织中的人精神萎靡不振,丧失工作热情,还可能造成毁灭性的心理打击,其结果不仅使组织丧失宝贵的人力资源,而且因出现怠工行为、躲避行为、极大地降低组织绩效。很明显,幸存者综合症促使组织的高效率运行功能发生紊乱,组织义务、忠诚、业绩和创新无法实现。 外企裁员对员工的心理影响研究(4):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_2614.html
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