在这样的深刻的社会变革中,地方政府如何提高公共服务的能力、服务于社会是当前需 要研究解决的问题，南京作为我国主要省会城市更加急需在这方面的研究。本文在分析国内 外文献及相关案例基础上，分析在新环境下南京政府如何转变工作方式为“互联网+”提供 软环境，研究南京政府如何主动拥抱“互联网+”转变职能提升自己的服务能力，并为在“ 互联网+”环境下南京政府提高公共服务能力提出对策和建议。因此，本文具有一定的理论 意义。

目前，对“互联网+”与地方政府的研究虽然一下子呈现繁荣的状态，可缺乏系统的整 合，大多数的文献都是期刊、杂志甚至是访谈录，并没有权威性的学术论文。因此本文将在 综合整理以上文献的基础上展开进一步的研究，形成完整、系统的学术论文。此外，目前相 关的文献资料中涉及的内容过于广泛，包括公共服务、公民参与、政府监督等各个方面，却 很少一篇就其中一点进行深入挖掘，这导致大部分文献都是泛泛而谈，缺乏实际应用的价值

。而本文将集中于公共服务，并且将视角进一步集中在公共服务中如水、电、煤气、公共交 通等的基础性公共服务上，从而对南京政府拥抱“互联网+”提升公共服务能力提出具体的 有建设性的帮助。因此，本文也具有一定的实践意义。

1．2 国内外研究现状

1。2。1 国内相关研究综述

1。2。2 国外相关研究综述

1．3 研究内容及方法

1。3。1 研究内容

5孟庆国,李晓芳。 变革与转型：“互联网+”地方政府治理[J]。 中国政干部论坛, 2015(6)。

6李啦。服务型政府理念下公共服务型电子政务建设研究[D]。浙江大学,2008

“互联网+”将对社会发展和变革产生深刻影响，不仅出现新业态，也会对地方政府工作方 法方式产生影响。本文选择了在全国各省市中较为熟悉的南京市，在分析国内外文献及相关 案例基础上，研究了在“互联网+”环境下南京政府利用“互联网+”环境提升基础性公共服 务的现状、其存在的问题及原因，从而为南京政府转变工作方式为“互联网+提供”软环境

，主动拥抱“互联网+”转变职能提升自己的服务能力提出对策和建议。

1。3。2 研究方法

文献研究法：参考前人对于该课题的相关研究资料文献，总结其经验教训并且发现其不足之 处，从而为自己的研究提供科学的理论依据和可靠的研究数据。

比较研究法：对广州、郑州、杭州等其他城市相关情况进行比较和分析，再结合南京市情， 为南京政府把握“互联网+”环境提升公共服务能力提供有效借鉴等。

1．4 研究创新与不足

本文的创新之处有：

第一，将“互联网+”大环境与我国地方政府公共服务相融合，对地方政府公共服务供给的 方式和理念进行了创新。

第二，对南京政府在“互联网+”环境下的公共服务现状进行了系统的整合，发现了其 存在的问题，也用辩证的眼光发现了其利用“互联网+”提升公共服务能力的可取之处。

第三，将视野进一步集中于公共服务中如水、电、煤气、公共交通等基础性公共服务

，避免了文章大而空，从而对南京政府拥抱“互联网+”提升公共服务能力提出具体的、有 建设性的、具有一定实践可能性的措施和建议。 互联网+环境下南京政府公共服务能力提升研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_86187.html