表3。1 化妆品消费者关注的因素

选项 小计 比例

A、功效 13 60。68%

B、品牌 33 28。21%

C、价格 71 11。11%

2、易受到市场氛围的影响

这里的市场氛围主要分为两个部分，一个是促销、广告等市场氛围的影响，一个是人为氛围的影响。

表3。2 是否会宣传促销活动

选项 小计 比例

A、会 91 77。58%

B、不会 26 22。42%

促销、广告等在营销中起到很重要的作用，受打折的干扰而冲动购买了自身不需要或不在购物计划内的东西的女性消费者的比例非常高；另外，盲目追随广告或代言人、在广告的影响下购买了无价值的东西或有冲动消费行为的女性消费者也并不少。如表3。2所示，“你知道某商场搞促销活动，你会告诉你朋友吗”这一问题的答案中，77。58%的人选择了“会”。这也说明，打折的信息可以高效快速且人为的传播出去，而对于女性群体来说，知道打折信息后，通常就会有赶快去看一看的冲动，看一看之后就会产生购买行为。文献综述

在市场营销中，人为氛围也起着重要的作用，这往往取决于销售人员的表现。爱美之心，人皆有之，而女性尤为明显。女性通常十分注重打扮，在囊中羞涩的情况下也舍得在化妆品上投入，而许多化妆品销售人员正是利用了女性消费者的爱美心理，在介绍产品时会重点突出产品的功效及作用，并分析的头头是道，使消费者产生一种购买了该产品就能在短时间内变美丽的错觉，而女性往往也更易受到他人的影响及感染，从而产生消费行为。再有一点就是，购买行为本身也会给女性带来愉悦感。经过调研，我得出：“你是否很享受购买化妆品的过程”一题的答案中，81。9%的人选择了“是”。如表3。3所示。

表3。3 是否享受购买过程

选项 小计 比例

A、是 95 81。90%

B、否 22 18。10%

3、情绪化消费

在关于“当你心情不好时，你会选择去购物，从而调节自己的心情吗”一题的答案中，有69。83%的人选择了“是”，如表3。4所示。也就是说，当处于与平时不同的心境之中，例如不顺心、不如意等极端情绪以及开心、兴奋等情绪时，大多数女性消费者更易产生购物行为。购物对于女性来说确实是一种舒缓压力、调节情绪的方式，如果能够合理利用、有计划的做好支出计划，那么购物对于女性调节情绪是有积极影响的。

表3。4 是否通过购物调节心情

选项 小计 比例

A、是 81 69。83%

B、否 36 30。17%

还有另外一种不太可取的情绪化消费。部分女性会受到情绪的影响出现一种不太常见的消费心理，她们会在这种心理的趋势下做出一些不可理喻的行动，如立马去购买一件十分昂贵但十分想要的商品等。这种现象在日常生活中确实存在，但我们应该尽量避免这种现象的发生，即使自身出现了这种心理，也应尽量克制，不要去做不该做的事。 基于消费者从众心理的化妆品营销策略+SWOT分析(6):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_96777.html