0 引言
随着移动互联网的快速发展,微信凭借其强大的技术团队以及客户量极大地改变了人们的交往和生活方式。截止到2015年,使用微信的人数已经超过8亿,覆盖90%以上的智能手机,成为人们生活中不可或缺的日常使用工具,是中国电子的代表。由于朋友圈的普及及用户规模的不断扩大,越来越多的用户愿意在微信朋友圈推广及销售产品。与其他媒体形式相比,微信朋友圈更好地满足大众交互性和友好性的要求,在精准营销、线上线下互动以及口碑传播等形式上具有极大优势。但是长期以来,朋友圈里代购、卖假货等信息不对称的现象屡遭垢病。如何在微信朋友圈中打造别具一格的客户体验是如今我们亟待解决的事情。论文网
微信作为一种新事物,一直受到大家的追捧,但是目前市场上微信朋友圈营销正处在起步摸索阶段,还不是特别成熟,其所暴露出的问题也却来越多。本文针对这些营销误区,提出相对应的营销策略。
1 微信朋友圈概述
1。1 微信的产生
微信的诞生起源于一款名为 Kik 的手机应用,主要功能是基于手机通讯录提供免费短信聊天。该应用上线仅 15 天就有 100 万用户下载使用,该现象引起了业内的极大关注[1]。微信是一种可以发送语音、视频、图片和文字的社交软件,由于微信是由具有强大客户群体的腾讯公司出品,在互联网通讯领域具有得天独厚的优势。2012 年 3 月底,微信注册数量突破 1 亿,耗时 433 天;截至2015年 微信用户数已经突破6亿,9月,微信平均日活跃用户已达到5。7亿。
微信最开始由手机开始发展,最后研发出不同版本,支持包括电脑、各移动智能终端在内的多种平台。除了涵盖即时通讯功能之外,还有摇一摇、附近的人、“朋友圈”等模块功能,这些功能都极大增强微信作为通讯领域的社交指向。
1。1。1 移动互联网的发展
随着移动互联网平台的稳定发展,微信作为集通讯、社交、娱乐于一体的应用软件,凭借移动互联网平台的迅猛发展,以及对用户需求的精准把握,便在短短两年间内迅速斩获5亿用户。微信是到目前为止最为节省流量的移动社交工具。因此可以说移动互联网平台的持续发展为微信的诞生奠定了重要的基础。
1。1。2 智能手机的发展
随着智能手机的发展,手机经历了从功能机到智能机的发展阶段,外观和核心设计理念都发生了质变。随着智能机的逐渐普及,我国手机网民规模达到4亿,手机即将成为了我国网民的第一大上网终端。数据的背后往往蕴含着潜在的巨大市场,微信作为一种桥梁,将客户和商家紧密联系在一起。于是,微信营销开启微时代营销新方式。微信软件本身完全免费,使用任何功能都不会收取费用,可以说智能手机的普及与微信市场的打开是一个循序渐近的过程。智能手机的普及和移动互联网技术的日趋成熟,以及软件和硬件的相互促进发展为微信产生、发展奠定基石。
1。1。3 碎片化时代的产物
快节奏的生活方式使我们越来越没有足够的时间去耐心的做某件事,越来越少的人会为了一篇文章而去购买一本书,也越来越少的人去坐在电视前看电视,取而代之通过微信、微博qq等社交工具去获取资讯。在起床的时间段,在等车的路上,在晚上睡觉前,大量的碎片化时间都被各种社交工具所占据。互联网带来了去中心化,人人都是信息的制造者与传播者。在用户碎片化的时间里,刷朋友圈已经成为每天必不可少的事情。文献综述
1。2 微信朋友圈概述
微信朋友圈展示的是个人生活状态的一个窗口,用户可以将自己的照片、心情、视频等等分享到朋友圈,其他好友也可以看得见,其区别于微博、空间等等社交软件主要因为评论及回复只有相互认识的人才能看得见。其充分体现出了一个“圈子”的意义,只有同一个的圈子相互认识的人才能看到彼此交流回复,在这一点上所体现的正是对于现实社交圈的重现,从在朋友圈发布照片到照片的评论、回复、点赞,实现了由一对多发布信息到一对一交流信息的转换,使得交流更具私密性、具体性、真实性[2]。微信朋友圈构成方式主要有以下三种方式:第一通过qq、手机通讯录;第二通过查找附近的人;第三通过同时刻一起晃动手机的人即摇一摇的功能来添加好友。微信朋友圈营销是建立在朋友的关系上并通过以点带面的方式来达到传播效果。正如费孝通在《乡土中国》中谈到,中国传统的社会关系就像是把一块石头丢在水面上所产生的一圈圈波纹。每个人都是他社会影响所推出去的圈子的中心[3]。”微信朋友圈发表的内容就像是丢入水中的一块石头,每一个个体就是推出去的波纹。而本文所言的“微信朋友圈营销”正是基于这种精准圈子之上,相对应的推出适合这个群体消费水平的营销策略。如何利用朋友圈来展开我们的营销策略,将在下文展开阐述。