从商业战略分析的角度来看，商业模式是指企业如何在市场的运转中创造价值，是对企业战略方向的总体考察，影响因素包括市场主张，增长机会，组织行为，竞争优势和可持续性等。相关变量还包括价值创造，网络，合作，差异识别，愿景等等[11]。

商业模式在整合类的定义是企业的商业系统的运行。从活动运营角度、经济角度、运营角度和战略角度综合来看，《商业模式新生代》一书将商业模式进行综合定义是指商业价值在创造、传递和获取之间的转换[12]。 

1。3商业模式画布理论

商业模式画布，主要覆盖了四个方面的内容，即产品服务、客户、基础设施基本设备以及财务生存能力[13]。这些都对于整个商业模式的设计有着关键性价值和意义。另外，在设计的过程当中可以将其分为九个具体的模块来进行构造，加强和客户之间的联系，保证设计的基本原则[14]。首先，须要进行客户的洞察，在市场研究之上下足功夫，加大投入的力度，并且投入大量的精力和人力，重点改进服务和设计产品的质量，保证商业模式可以符合客户的要求和设计的观点。从客户的角度出发来对待商业模式，寻找到全新的设计机会。但是这并不意味着须要按照客户的思维来进行商业模式的设计，而是在评估的阶段中，将客户的思维融入进来，进行必要的改进和调整，运用一种创新性的思维，深入理解客户的意图，包含有日常事务以及环境等等。

2 在线旅游服务平台的商业模式分析

2。1在线旅游服务平台商业模式的基本归类

在现有研究的基础上，本文根据商业模式画布理论四个方面的内容将在线旅游服务平台的商业模式分为三类，即中介代理型、平台型和内容型商业模式。

表1 在线旅游服务平台商业模式对照

中介代理型企业 平台型企业 内容型企业

代表企业 携程、同程 阿里去啊、去哪儿 马蜂窝、驴评网

产品服务 旅游产品 共享平台 旅游内容、经验

基础设施 产品供应商+平台 搜索引擎+供应商+平台 生产内容的用户+平台

营收模式 佣金、广告 广告费、绩效佣金 广告费

客户 消费者+供应商 消费者+供应商+其他旅游平台 用户

(1)中介代理型

中介代理型商业模式是指那些扮演中介服务角色的在线旅游企业，它们以第三方的身份将自己的代理工作直接搬到线上，代理产品一般包括酒店预订、机票预订、旅游度假和旅游资讯等。中介代理型的在线旅游平台和普通中介类似，主要靠收取供应商的服务佣金盈利,面向个人及团队等消费群体、涉及国内外，长短途等多项旅游服务。这种中介代理型的商业模式，服务内容多样灵活，能够多角度、全方位的为游客提供一条龙式的消费服务。以携程和途牛为例，他们可谓是中介代理模式的深耕者。中介代理型的商业模式注重用户的产品服务，一般不涉及过多的用户体验，用户的满意度比较高，适合大众旅游消费的需求。文献综述

（2）平台型